ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : พี่ๆเคยจัดส่งพระทางไปรษณี แล้วพระหาย โดยที่ไปรษณีไม่รับผิดชอบไหมครับ

(N) อยากสอบถามหน่อยครับ พระจัดส่งไป2อาทิตย์ผู้ชนะประมูลยังไม่ได้รับพระ จนไปแจ้งกับทางไปรษณี ไปรษณีต้นทางก็ให้เขียนใบสอบสวน และผมก็ตามเรื่องมาตลอด จนตอนนี้ร่วม 5เดือนกว่าๆ ไปรษณีต้นทางได้แต่บอกว่า ปลายทางเค้าไม่ตอบกลับมาจะให้ทำไง....? (พร้อมทำสีหน้าไม่พอใจเหมือนเราไปถามบ่อย) แต่เมื่อผู้ชนะประมูลถามมา ผมเองก็ต้องตามเรื่องให้ แต่ไปรษณีที่ผมถามกลับทำสีหน้าไม่พอใจใส่ และผมว่าไปรษณีต้นทางอาจไม่ตามเรื่องการให้ลูกค้าด้วย ถ้าหากต้นทางตามเรื่องปลายทางคงต้องมีการแจ้งอะไรกลับมาบ้าง แต่นี่ไปส่งทุกวัน ถามไปทีไรได้แต่บอกคำตอบเดิมๆจนผ่านมา5เดือนแล้ว พี่ๆท่านใดเคยเจอเหตุการแบบนี้บ้างครับ เพราะผู้ชนะประมูลก็ถามผมมาตลอด แต่ผมตามเรื่องทีไรก็ได้คำตอบแบบเดิมทุกที และไปรษณีแจ้งว่าถ้าหากปลายทางไม่ตอบเอกสารกลับมา ต้นทางก็ไม่สามารถชดใช้เงินค่าเสียหายให้ได้ และเมื่อไปถามปลายทาง ปลายทางก็บอกว่าเค้าไม่ได้รับพัสดุต้องไปเช็คกับต้นทาง แต่ก็ไม่ตอบเอกสารกลับมาว่าพระหาย จนตอนนี้เลยยังไม่ได้รับเงินชดใช้ซักบาท...

โดยคุณ M-Cot (9.5K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 17:11 น.]

---

โดยคุณ nooing (28.8K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 17:43 น.] #3738110 (1/14)

ตามลำดับดังนี้นะ 1. ควรจะจบการขายกับผู้ชนะได้แล้วตั้ง 5 เดือนแล้ว หากได้รับเงินแล้วควรจะรีบเคลียร์คืนไปก่อน 2. ติดต่อร้องเรียนไปที่คอลเซ็นเตอร์ของไปรษณีย์ไทย ให้เค้าตามให้ ถ้าร้องเรียนจะได้เร็วขึ้น 3. หายังไม่คืบหน้า ก็ต้องรีบไปแจ้งความ และบอกพนักงานไปรษณีย์ว่า จะเอาผิดกับทุกคนตามเส้นทางการเดินของเอกสาร ฐานเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบ เจอตรงไหนความบกพร่องใคร ก็จะฟ้องร้องคนนั้น รอ 5 เดือนผมว่ามันนานไปแล้วครับ เราไม่ควรปล่อยให้มันนานขนาดนี้ ไม่ใช่ถามอย่างเดียว แต่ไม่ดำเนินการช่องทางอื่นเลย และหากพนักงานทำหน้าหงุดหงิดจริง ควรจะร้องเรียนกับหัวหน้าที่ทำการ และขู่ร้องเรียนไปยัง สนง.ใหญ่ด้วยครับ ไม่ใช่เค้าว่ายังไงก็อย่างนั้น อันนี้เป็นแนวทางของผมนะครับ ส่วนใครจะประนีประนอมจนผ่านไปเป็นปี ๆ ก็แล้วแต่ใจครับ

โดยคุณ inta156 (55.6K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 17:57 น.] #3738114 (2/14)

ตั้งแต่ส่งมา เคยหาย 2 ครั้ง ที่พัทลุง กับลำปาง พระไม่ได้มีมูลค่าสูงมาก หลักร้อย ทำเรื่องร้องเรียน ประมาณเกือบเดือน ก็ได้รับเงินชดเชยครับ ของพี่ 5 เดือน มันนานไปแล้ว ถ้าพระมีมูลค่าสูง แย่แน่.....คุยกับหัวหน้า ปณ. เขียนคำร้องใหม่เลยครับ

โดยคุณ นายเก้ (3.4K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 18:03 น.] #3738116 (3/14)

ไม่ตามเรื่องเท่าที่ควรครับ ของผมเคยหายครับ ต้องทั้งจี้ทั้งขู่ครับ เอาหลักฐานไปยันได้คืนมาเต็มครับ

โดยคุณ j_jang (5.2K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 19:09 น.] #3738130 (4/14)

ทุกที่มีกฏ มีกติกา มีขั้นตอนการทำงานด้วยกันทั้งสิ้น ถ้าส่งแบบ ลงทะเบัยนธรรมดา ใช้เวลา อย่างน้อย 3 - 7 วัน ถึงมือผู้รับ รับประกันสูญหาย 300 บาท ถ้าส่งแบบ ems ใช้เวลา 1 - 3 วัน ถึงมือผู้รับ รับประกันสูญหาย 3,000 บาท ถ้าส่งแบบมีประกันวงเงิน ก็จะมีการดูแลและมีความเสี่ยงน้อย แต่มีต้นทุนเพิ่มตามมา ที่เขียนมาเพียงอยากจะสื่อว่า "ควรอ่านคู่มือก่อนการใช้งาน" ทุกครั้งจะลดปัญหาการใช้งานได้จ้า...

โดยคุณ เจ๋งจริง (10.1K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 19:26 น.] #3738135 (5/14)

นานเกินครับ....ผม

โดยคุณ M-Cot (9.5K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 22:02 น.] #3738173 (6/14)

ขอบคุณพี่ nooing และทุกๆความเห็นมากครับ คือตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินซักบาทจากไปรษณี เพิ่งเจอเหตุการณ์นี้เป็นครั้งแรกด้วย เลยไม่รู้ว่าควรทำยังไง ส่วนคนที่ทำหน้าหงุดหงิดใส่ก็คือหัวหน้าไปรษณีครับ ผมพูดไปหลายครั้งกับหัวหน้าเอง เค้าก็ยืนยันหนักแน่นว่าต้องให้ปลายทางตอบเอกสารมาว่าหายเท่านั้นเค้าถึงจ่ายเงินให้ ถ้าหากปลายทางไม่ตอบกลับเค้าก็ไม่สามารถชดใช้ให้ได้ แถมยังโยนให้ผมไปตามเรื่องจากปลายทางอีก แล้วก็จดเบอร์โทรปลายทางมาให้ผม ตอนนี้เลยทำอะไรไม่ถูกเลยครับ

โดยคุณ seniorlawyer (673)(1)   [จ. 02 พ.ค. 2559 - 22:29 น.] #3738179 (7/14)

พี่ M ครับ บอกได้ไหมครับ ต้นทางส่งที่ไหน ปลายทางที่ไหน จะได้เป็นข้อมูลให้เพื่อสามชิกระวัง กันครับ

โดยคุณ soccerguru (3.3K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 22:30 น.] #3738180 (8/14)

แจ้งผ่าน call center ของไปรษณีย์ที่เบอร์ 1545 ครับ ผมจบเรื่องภายใน 1 เดือน มูลค่าของ 3000 บาทครับ เอาใจช่วยครับ

โดยคุณ nooing (28.8K)  [จ. 02 พ.ค. 2559 - 22:45 น.] #3738184 (9/14)

ในหน่วยงานทุกหน่วยงาน ย่อมมีมาตรฐานในการปฏิบัติงาน และต้องมีเงื่อนเวลาด้วย ่ว่ากรณีแบบนี้ใช้เวลาเท่าไหร่ และเหนือสิ่งอื่นใดคือ พนักงานในหน่วยงานต้องมีการติดตามงานตามหน้าที่ และช่วยเหลือผู้เสียหายอย่างเต็มที่ การอ้างว่าต้องรอให้ปลายทางติดต่อกลับมา ต้องถามกลับไปว่า ท่านได้ติดตามบ้างหรือเปล่า ขอหลักฐานการติดตามให้ดูด้วย ขู่ครับ ขู่จะร้องเรียน ทั้งเรื่องการปฏิบัติงานที่นิ่งเฉย และการไม่เอาใจใส่ เป็นผมก็จะบอกเลยว่า จะร้องเรียนให้ถึงที่สุดทั้งเรื่องการปฏิบัติงานและการดำเนินคดี โดยเรื่องพวกนี้ต้องขึ้นอยู่กับว่าเราพร้อมกจะชนหรือเปล่า ดูท่าทางคุณเป็นคนประนีประนอม ผมนึกภาพออกเลยตอนไปคุยกับหัวหน้าที่ทำการ เบื้องต้นโทรไปร้องเรียนที่ 1545 ต้องทำใจว่าจะโทรติดยาก แต่เป็นผม ผมจะไม่ละความพยายามจะโทรจนกว่าจะติด และที่สำคัญทำหนังสือร้องเรียนส่งอีเมล์ไปด้วยอีกช่องทางหนึ่ง และผมก็จะทำเป็นสำเนาส่งให้หัวหน้าที่ทำการดูด้วย เน้นย้ำเรื่องการติดตามงาน มารยาทในการคุย การเอาใจใส่ต่อผู้เสียหาย ตรงนี้ต้องย้ำให้หนักเพราะมันจะมีผลต่อการพิจารณาขั้นและตำแหน่งเต็ม ๆ ถ้าพร้อมจะชนต้องลุยให้ถึงที่สุด เพราะว่ามันนานเกินไปแล้วครับ

โดยคุณ M-Cot (9.5K)  [อ. 03 พ.ค. 2559 - 07:12 น.] #3738228 (10/14)

ขอบคุณพี่ nooing และพี่ๆทุกๆท่านอีกครั้งครับ วันนี้จะเข้าไปอีกครั้งครับ

โดยคุณ คุณบุพการี (1K)  [อ. 03 พ.ค. 2559 - 16:16 น.] #3738316 (11/14)

" ลูกค้าที่โวยวาย เจ้าอารมณ์ จะได้รับบริการที่ดีที่สุดเสมอ...."

โดยคุณ mobyga (2.9K)  [พ. 04 พ.ค. 2559 - 16:32 น.] #3738617 (12/14)

ใช่ของผมรึเปล่าครับพี่ หลวงปู่หมุนสององค์ที่หายตั้งแต่พศจิกายนปีที่แล้ว ผมไปตามแล้วก็บอกแบบพี่แหละครับ(สาขาอ่าวอุดม) เค้าพูดว่าเดี๋ยวติดต่อต้นทางให้ จนเดือนมีนาคม เค้าให้ผมเซ็นเอกสารสอบสวน ผมก็เซนไปว่าไม่ได้รับของ จากนั้นก็เงียบไป ที่ผมไม่ตามของกับทางพี่เพราะมองว่าของราคาไม่เยอะ อีกอย่างผมก็ย้ายออกมาจากพื้นที่นั้นหลายเดือนแล้ว เลย ไม่ได้ตามต่อครับ ปล สาขาอ่าวอุดม มีปัญหาการส่งของบ่อยมากครับ โดยเฉพาะ ของนิ่ง(ของเข้าแต่ไม่ส่ง) ส่งช้า

โดยคุณ mobyga (2.9K)  [พ. 04 พ.ค. 2559 - 16:34 น.] #3738618 (13/14)

ผมเคยถาม จนท ไปรษณีย์ เค้าบอกว่า การสอบสวนยังไม่เสร็จ จะยัวไม่ชดใช้ครับ (ถามเมื่อ ปลายมีค)

โดยคุณ M-Cot (9.5K)  [พ. 04 พ.ค. 2559 - 21:30 น.] #3738715 (14/14)

ใช่ครับพี่ mobyga ผมตามให้ตลอด แต่ไปรษณีบอกแต่จะตามให้ บ้างก็บอกให้ไปตามจากปลายทางดู เหมือนที่พี่ตามจากปลายทางเค้าก็บอกเหมือนผมเลยคือบอกจะตามให้ แต่สุดท้ายก็เงียบ ไปรษณีทางผมเห็นแจ้งเรื่องไปหลายรอบ เค้าบอกส่งเมล์ด้วย ส่งเอกสารไปใหม่ด้วย แต่ปลายทางก็ไม่ยอมตอบกลับ ส่วนเรื่องการชดใช้อย่างที่พี่บอกครับ ของผมต้นทางก็เหมือนกัน เค้าบอกว่าต้องให้ปลายทางตอบกลับเท่านั้น ถ้าไม่ตอบกลับเค้าไม่สมารถชดใช้ให้ได้

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM www1