(D)
หนังสือแจ้งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษร กับทางเวบ
สวัสดีครับ ผมสมาชิกทวารวดี
ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่นําเรื่องที่น่าปวดหัวมาให้คุณหมอช่วยแก้ไขปัญหาที่กําลังเกิดขึ้นและเป็นปัญหาที่เกี่ยวเนื่องกับการทําธุรกรรมในการประมูล ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับที่ต้องรบกวน
เรื่องคือเมื่อวันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 08.00.02 รายการพระปิดประมูลซึ่งคุณวีระวัฒน์ ทรัพย์ลักษณ์ สมาชิกชื่อweerawat1235 ได้ทําการประมูลพระเป็นเหรียญห้าบูรพาจารย์สายป่า อยู่ในหมวด เหรียญก่อนปี 2525 ลําดับที่ 62542 ราคา 500 บาท คุณวีระวัฒน์ เป็นผู้ชนะการประมูล หลังจากปิดประมูลโดยสมบูรณ์ผมได้ทําการจัดส่งให้เลยในวันที่ปิดส่งวันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 13.51 น. พร้อมแนบหลักฐานการจัดส่งมาพร้อมด้วย**ผมจะทําธุระกรรมแบบนี้คือหลังรายการปิดผมจัดส่งเลยในวันนั้น และโทรแจ้งผู้ประมูลได้ทุกท่านว่าจัดส่งแล้วหลังการส่งทุกครั้งตั้งแต่เริ่มเป็นสมาชิกผมจะทําแบบนี้ ลูกค้าทุกท่านจะทราบกันดีไม่ต้องรอและผมจะโทรไปแจ้งผู้ชนะเองทุกครั้ง ที่ทํามาสมาชิกทุกท่านดีเยี่ยมมากไม่เคยมีปัญหา แม้กระทั่งการที่ไม่พอใจพระหรือเก๊ผมคืนให้เดี๋ยวนั้นตอนที่โทรมาเลยโอนคืนเร็วที่สุดไม่รีรอแต่ในกรณีนี้ ปัญหาที่เกิดคือและด้วยความสัจจริง
-หลังปิดการประมูลรายการนี้ผมจัดส่งพระให้เลยแบบด่วนพิเศษ(EMS)ตามที่ระบุพร้อมหลักฐานการส่ง
-หลังจัดส่งผมโทรแจ้งผู้ชนะตามที่เคยปฏิบัติมา แต่ โทรศัพท์มือถือที่แจ้งไว้ สายไม่ว่างอยู่ตลอดเวลาเป็นเวลาเกือบ 2 เืดือน โทรไปไม่ตํ่ากว่า 20 ครั้ง
-โทรเข้าที่บ้านที่แจ้งไว้ไม่มีคนรับราว 2 เดือน โทรไปไม่ตํ่ากว่า 20 ครั้ง
-เมล์แจ้งอยู่หลายครั้ง
-ไม่เคยได้รับการตอบรับใดๆจากทางใดเลย
-ไม่เคยมียอดเงินของท่านผู้นี้เข้าตามยอดโอนเลย
-สรุปตั้งแต่ปิดรายการยังไม่เคยได้รับการติดต่อและพูดคุยกับท่านผู้นี้เลย
-ก็เลยรอการติดต่อกลับเพราะได้จัดส่งพระให้ก่อนแล้ว จนกระทั่งรอจากวันที่ 5 -17 มกราคม 2550 เกินระยะเวลาตามกฏไปมากแต่ก็ยังให้โอกาสแต่ก็เงียบ ก็เลยตรวจเช็คจากระบบว่าพัสดุตอนนี้ตกค้างอยู่ที่ใดก็ปรากฏว่าถึงในวันที่ 6 มกราคม 2550 คือวันรุ่งขึ้น แต่ไม่มีผู้รับนําจ่ายไม่ได้มีแต่ใบแจ้งไว้ทางบ้านพัสดุถูกเก็บรักษาไว้ที่ไปรษณีย์ลาดกระบังรอผู้มารับดังนั้นในวันที่ 17 มกราคม 2550 จึงปรึกษาทางเจ้าพนักงานไปรษณีย์ว่าในกรณีพัสดุตกค้างไม่มีผู้มารับนําจ่ายไม่ได้ต้องทําอย่างไรขอรับคืนอย่างไรได้หรือไม่ทางผมเองก็เลยตัดสินใจทําเรื่องขอรับคืนในวันที่ 17 มกราคม 2550 พอได้รับพระคืนทางผมไม่ติดใจแต่อย่างใดและไม่เคยให้ฟิตแบ็คคําติเลยถือว่าท่านคงไม่อยากได้ และยังโทรไปแจ้งท่านแต่ก็เหมือนเดิมติดต่อไม่ได้ก็เลยเมล์แจ้งขอยกเลิกกับทางคุณวีระวัฒน์แต่ก็เงียบเหมือนเดิม ทางผมก็เลยไม่ได้ทําการแจ้งเรื่องไว้กับทางเวบไม่อยากให้คุณวีระวัฒน์ถูกทางเวบตรวจสอบใดๆก็เลยตัดสินใจนําพระดังกล่าวลงตั้งประมูลเนื่องจากทําตามกติกาทุกอย่างแล้วและด้วยความบริสุทธิ์ใจ จนมีผู้ชนะได้พระองค์นี้ไป หลังจากนั้นมาก็คิดว่าคงไม่มีอะไรพอมาถึงวันที่ 21 มีนาคม 2550 ช่วงเช้าคุณวีระวัฒน์ได้ติดต่อมาทางโทรศัพท์โวยวายว่าได้ทําการโอนเงินให้แล้วแต่ทําไมไม่ได้รับพระ ผมถามหาหลักฐานการโอนก็บอกไม่มี ผมพยายามอธิบายแล้วว่าจัดส่งพระให้ตั้งแต่วันปิด และเช็คยอดเงินโอนก็ปรากฏว่าไม่มีของคุณวีระวัฒน์เลย และคําติผมก็ไม่เคยให้ และก็ยังไม่เคยให้กับสมาชิกท่านใดเลย ผมพยายามอธิบายแต่คุณวีระวัฒน์ไม่ฟังท่าเดียว กติกาผมก็ทําตาม ชื่อเสียงผมก็พยายามรักษา แต่สุดท้ายหลังคุยกันไม่รู้เรื่องเปิดดูเวบก็โดนคําติมาก่อนเป็นคําติแรกในการเป็นครอบครัวสมาชิกเวบ ผิดหวังกับเรื่องที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงทําเรื่องเพื่อให้ทางเวบช่วยพิจารณาในกรณีที่เกิดขึ้นนี้ด้วย และหวังว่าผมคงไม่ได้รับคําติที่ไม่เป็นธรรมเช่นนี้ ผมเชื่อในความมีกติกา ความเที่ยงตรง และคุณธรรมของเวบนี้ผมจึงมีความเคารพศรัทธามาตลอดและหวังด้วยว่าเรื่องนี้คงจบลงด้วยดีและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ยืนยันว่าเรื่องดังกล่าวเป็นความจริงทุกประการ ผมโดนคําติไปแล้ว แต่คงไม่คิดจะให้คําติใคร
ขอแสดงความนับถือ
ทวารวดี
สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นตามข้อเท็จจริงดังนี้
1.ปิดประมูลวันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 08.00.02 น. ผมได้ดําเนินการจัดส่งพระ วันศุกร์ที่ 5 มกราคม 2550 เวลา 13.51.10 น. ตามหลักฐานด้านบน แบบด่วนพิเศษ EMS จะส่งให้แบบนี้ทุกท่าน
2.พระถึงในวันรุ่งขึ้นคือวันที่ 6 มกราคม 2550 ตามหลักฐานหน้าซอง และจากการตรวจเช็คเลขรหัสนําส่งระบบติดตามไปรษณีย์ด้วย
3.หลังจากส่งก็โทรแจ้งผู้ชนะการประมูลเบอร์บ้านไม่มีคนรับ-เบอร์มือถือไม่ว่างอยู่ตลอดเวลา ก็เลยเมล์แจ้งแต่ไม่ได้รับการตอบรับใดๆ
4.ตรวจสอบยอดการโอนไม่พบยอดการโอนของท่านผู้นี้
5.รอคําตอบต่างๆก็เงียบโทรไปไม่ตํ่ากว่า 20 ครั้ง เมล์แจ้งอีกหลายครั้งว่าได้ดําเนินการส่งพระหลังปิดก็ยังไม่ปรากฏการตอบรับใดๆ
6.ทําการรอเพื่อให้ท่านติดต่อกลับ จนเกินกําหนดตามกติกา แต่ก็ยังรอยังไม่ดําเนินการใดๆเพิ่ม เพียงแต่โทรติดต่อทุกวันไม่เคยเว้นหลังจากปิดประมูลแต่ไม่มีคนตอบรับ และโทรศัพท์มือถือสายไม่ว่างอยู่ตลอดเวลาเหมือนเดิม
7.จนกระทั่งถึงวันที่ 17 มกราคม 2550 ตรวจเช็คติดตามพระที่จัดส่งไปยังอยู่ที่ไปรษณีย์ลาดกระบัง จึงทําการปรึกษาพนักงานไปรษณีย์ต้นทางว่ากรณีแบบนี้สามารถทําเรื่องขอพัสดุคืนได้หรือไม่ จึงได้ทําการดําเนินเรื่องขอพัสดุคืน เนื่องจากทางไปรษณีย์ลาดกระบังนําจ่ายถึงที่บ้านแต่ไม่มีคนอยู่รับ หลายครั้งจึงระบุว่านําจ่ายผู้รับไม่ได้ไม่มีผู้รับ ออกใบก็ยังไม่มีท่านใดเดินทางมารับ
8. ดังนั้นจึงดําเนินการยื่นคําขอพัสดุคืนผู้ฝากต้นทางในวันที่ 17 มกราคม 2550
9. เมื่อได้รับพัสดุพระคืนจึงนํามาเก็บไว้รอท่านผู้นี้ที่ชนะเผื่อจะโทรติดต่อมา แต่ก็เงียบเหมือนเดิมและโทรติดตามท่านตลอดก็ยังเงียบไม่มีคนรับสายทั้งสองสายเมล์ก็ไม่ตอบกลับจึงตัดสินใจ เมล์แจ้งขอยกเลิกกับท่านผู้ชนะ แต่ก็เงียบ จึงนําพระลงตั้งประมูลอีกครั้งและมีท่านผู้ชนะได้ไป
10.ที่ไม่แจ้งกับทางเวบไว้ตั้งแต่ต้นเนื่องจากเข้าใจว่าคงไม่เกิดเรื่องอะไร ท่านผู้นี้คงไม่ต้องการอยากได้จริงๆจึง เงียบทุกทาง และไม่อยากให้เวบตรวจสอบท่านสมาชิกคงเป็นผลเสียกับตัวท่านเอง เข้าใจว่าทุกอย่างคงยุติ
11.จนกระทั่งผ่านมาจนถึงวันพุธที่ 21 มีนาคม 2550 ท่านโทรมาบอกว่าโอนเงินให้แล้วแต่ยังไม่ได้พระ หมายความว่าอย่างไร ในลักษณะโวยวาย ไม่สุภาพ ทางเราก็พยายามอธิบายแจ้งความจริงทุกอย่างกับท่านตามที่อธิบายแต่ต้นท่านก็ไม่ฟัง ไม่ทราบด้วยเหตุผลกลใด ทางเราก็ถามท่านว่าขอดูใบหลักฐานการโอนท่านก็บอกไม่มี ดังนั้นจึงเป็นการคุยกันที่ไม่รู้เรื่อง การที่เกิดปัญหาใดๆก็ตามหลักฐานเป็นสิ่งสําคัญในการพิสูจน์ข้อเท็จจริงต่างๆ ก็ไม่ยอมฟังคําอธิบายท่าเดียวทั้งที่หลักฐานก็บ่งชี้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จนคุยกันไม่รู้เรื่องคงต้องให้ทางเวบพิจารณาให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ผมไม่เข้าข้างตัวเอง ให้ดูตามหลักฐาน การพิสูจน์ความจริงคงไม่ใช่เรื่องยาก
12.สุดท้ายพอวางสายจากท่านที่โทรมาวันนี้ ท่านก็ให้คําติผมก่อนเลย ผมได้รับเป็นคําติแรก ในชีวิตที่เป็นสมาชิกที่นี่ คําชม 281 -เฉยๆ 1 พยายามตั้งใจรักษาชื่อเสียงคุณภาพกฏกติกาอย่างดี และผมก็คงไม่คิดจะให้คําติใคร แต่อย่างใด หวังว่าเรื่องราวต่างๆคงยุติไปในทางที่ดีกับทุกฝ่าย เป็นความสัตย์จริงทุกประการ
และต้องขออภัยคุณวีระวัฒน์เป็นอย่างสูงที่จําเป็นต้องนําหลักฐานต่างๆมาเปิดเผยเนื่องจากต้องพิสูจน์ตัวผมเอง มิเช่นนั้นเรื่องราวคงไม่จบง่ายๆ และเป็นการทําธุรกรรมที่ไม่ใช่เรื่องเล่น เป็นผลทางกฏหมายผมจริงจังเสมอ ผมต้องขออนุญาตอธิบายตามความเป็นจริงทุกประการไว้ ณ ที่นี้ด้วย ถือเป็นบันทึกคําให้การจากฝ่ายผม ต้องขออภัยท่านสมาชิกทุกท่านที่เข้ามาอ่านเป็นเรื่องที่อาจทําให้บรรยากาศดีๆต้องเสียได้ จึงขออนุญาตแทรกไว้เป็นบันทึกหลักฐาน
และต้องขออภัยทางเวบเป็นอย่างสูงที่เกิดเรื่องในลักษณะนี้ขึ้นเป็นปัญหาให้ท่านต้องเข้ามาช่วยแก้ไข
ด้วยความนับถือทุกท่าน
ทวารวดี | 
[พ. 21 มี.ค. 2550 - 21:50 น.]