กระดานข่าว www.g-pra.com : แสดงรายละเอียดในกระทู้

ฟังเพลงก่อนครับ ....

https://www.youtube.com/watch?v=oMCxIjxe1FA

เพลง ถ้าไม่ฟังจะถามทำไม

ฟังเพลงนี้แล้วมานึก ๆ ถึงเพื่อนสมาชิก แบบว่าคำมันโดนใจครับ " เหนื่อยต้องตอบซ้ำ ๆ เรื่องเดิม ๆ ถ้าไม่ฟัง ... จะถามทำไม "

ปัจจุบันมีกระดานถามเรื่องกฏกติกาของเวป มีสมาชิกมาใช้บริการเป็นจำนวนมาก คำถามมีมากมายหลากหลาย

- กฏกติกาพื้น ๆ ทั่วไป
- กฏกติกาลึกซึ้งหน่อย
- การแก้ปัญหากับลูกค้า
- เทคนิคการขาย หรือการเจรจาตอบโต้เวลามีปัญหา

และก็จะมีสมาชิกที่เป็นที่ปรึกษากระดาน และสมาชิกขาประจำวนเวียนกันเข้ามาตอบอยู่เสมอ ๆ เห็นชื่อก็พอจะทราบแล้วว่าใครเป็นใคร สิ่งที่อยากจะสื่อสาร

1. บางคนถาม แล้วพอมีคนตอบ ก็นิ่งเฉย ไม่มีการแสดงความขอบคุณอะไร พอได้คำตอบก็นิ่งเฉยนิ่งเงียบ นั่นแสดงถึงมารยาททางสังคมที่แย่

2. บางคนก็ถามในกฏกติกาพื้น ๆ มาก ๆๆๆๆ หรือ คำถามประเภทที่มีเยอะมากมาย ก็ไม่รู้จักค้นหาจากกระดานเก่า ๆ ก่อน นั่นคือไม่รู้จักศึกษาและค้นคว้า แก้ปัญหาด้วยตัวเอง

3. ปัญหาเรื่องการไม่ยอมรับคำตอบ ปัจจุบันมีมากเหลือเกิน เช่น

คนถาม ..... บลา ๆๆ

คนตอบ (หลายคน) A

คนถาม ทำไมต้อง A มีหลักฐานอะไร ผมว่าต้อง B นะ (เถียงกันไปซักพัก) ขอกฏกติกาเป็นลายลักษณ์อักษร , ทำไมไม่เป็น B คู่กรณีบอกว่า B นะ

พอเถียงกันไปหนัก ๆ งั้น (คนถาม) ไปถามเวปเองดีกว่า

สรุปว่า จะมาถามทำไมครับ ในเมื่อคุณมีธงคำตอบไว้ในใจ หรือไม่ให้ความเชื่อถือคนตอบ ที่ถามเพราะว่า ไม่รู้ หรือ อยากลองภูมิกันแน่ และก็จะมาถามให้ถกเถียงกันไปทำไม ก็ในเมื่อคุณจะถามเวปโดยตรงอยู่แล้ว (เคสนี้ส่วนมาก สุดท้ายก็จะตายด้วยตัวเอง เพราะคำตอบจากเวปมันก็คือ A นั่นเอง)

ทางแก้

- อยากให้สมาชิกทุกท่าน ควรสละเวลาในการศึกษากฏกติกาพื้นฐานเพิ่มอีกนิด สละเวลากันมันให้มากขึ้นอีกนิด อ่านซักรอบสองรอบ เพื่อความแม่นยำ ขอดีคือเรา สามารถแก้ปัญหากับคู่กรณีได้อย่างชัดเจน แม่นยำ และรวดเร็ว กล้ายืนยันได้ อันนี้ก็เป็นผลดีกับธุรกิจของเรา ประหยัดเวลา และลดภาระในการต้องมาตั้งกระทู้ถาม พอมาตั้งถามก็ต้องเสียเวลามาติดตามคำตอบ หรือถกเถียงกับคนตอบอีก แทนที่จะจบปัญหาได้เองอย่างรวดเร็ว

- ปัญหาเหล่านี้นับวันยิ่งจะมากขึ้น และลุกลามออกมาจากเวปแล้ว เช่น เข้าไปในไลน์ ในเฟสบุ๊กแล้ว กรณีตัวอย่างของผมก็มี จนผมเลิกตอบบางกระดานแล้ว ล่าสุดเมื่อวานก็มีพี่ท่านหนึ่งคุยกัน เจอปัญหาเดียวกัน แอดไลน์มาถาม พอไม่ได้คำตอบที่ต้องการก็เถียงกันด่ากัน ไม่ให้เครดิตกัน มันก็แปลกดีนะครับ .... เวปเราทุกวันนี้ ....