ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : กฏกติกาปี 2559 ออกแล้ว....และสิ่งที่อยากขอให้เพิ่มเติมครับ

(N)
https://www.g-pra.com/information/show.php?Category=info2&No=941

ซึ่งจากเท่าที่อ่านดูทั้งหมดทุกอย่างก็คงอยู่ในกฏกติกาเดิมครับ ปีนี้ไม่มีอะไรที่เพิ่มเติมมาใหม่ครับ

ซึ่งสิ่งที่ผมอยากให้เว็บเพิ่มเติมนั้นมีเรื่อง 2 เรื่องครับ คือ....

1.เรื่องการให้ฟีดแบ็ค..................


การให้ฟีดแบ็คนั้น หากเราซื้อขายกันในเว็บไซต์ ที่ไม่เห็นตัวตนกัน ไม่เห็นหน้าร้าน ไม่เห็นสินค้าจริงๆก่อนซื้อ
การที่ได้เห็นผลตอบรับหรือฟีดแบ็ค จึงเป็นสิ่งสำคัญครับ
ผู้ซื้อจะได้มีสิทธิ์เลือก หรือดู การตอบรับจากการซื้อขายที่ผ่านมา ของผู้ที่เราจะไปซื้อขายได้บ้างว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงไร

ปัจจุบันนี้จากการที่สมาชิกได้ออกมาโพสต์ข้อความตามหน้ากระดานต่างๆกันบ่อยๆ ถึงเรื่องผู้ขายที่ไม่ให้ความสนใจในการให้ฟีดแบ็คผู้ซื้อ ซึ่งจากการสังเกตุนั้นผมมีมุมมองผู้ขายที่ไม่ให้ฟีดแบ็คผู้ซื้อดังนี้

- ขาดความรับผิดชอบต่อลูกค้า เหมือนเป็นพ่อค้าแม่ค้า ที่เอาแต่ขายของแต่ไม่ยอมขอบคุณลูกค้า
- ผู้ขายเอาฟีดแบ็คเก็บไว้ก่อนยังไม่ยอมให้ เพื่อใช้เป็นเครื่องต่อรองไม่ให้ลูกค้าตำหนิ ต่อว่าทางฟีดแบ็คให้ตัวเองเสียเครดิต
- เมื่อการซื้อขายปิดประมูล ผู้ซื้อทำการโอนเงินเรียบร้อยถือว่าได้ทำธุรกรรมเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ซื้อสมควรได้รับฟีดแบ็คทันที
- เมื่อผู้ขายรู้จักหน้าที่ตัวเองในการขาย รู้จักเอาใจใส่ดูแลลูกค้า รู้จักขอบคุณลูกค้า การค้าก็น่าจะดีขึ้น ในกลุ่มการค้าในเว็บเราก็จะมีผู้ค้าที่มีคุณภาพเป็นที่ไว้เนื้อเชื่อใจของผู้ซื้อ ว่าซื้อหาได้อย่างสบายใจ การให้ฟีดแบ็คจึงมีความสำคัญและเป็นหน้าที่ ที่ผู้ขายสมควรต้องมอบให้ลูกค้าเป็นการขอบคุณครับ
- ลูกค้าหลายท่านต้องการเครดิต ในเรื่องฟีดแบ็ค เพื่อสะสมการซื้อขายที่ดีเอาไว้ เพื่อโอกาสหน้าเป็นผู้ขายบ้าง จะได้มีเครดิตที่ดีให้ลูกค้ากล้าที่จะซื้อขายด้วย แต่หลายท่านเจอผู้ขายที่ไม่ใส่ใจ ปล่อยให้เป็นออโตฟีดแบ็ค ซึ่งไม่น่าจะเป็นผลดีต่อการสร้างเครดิตของผู้ที่ต้องการสะสมเครดิต

จึงอยากเสนอให้มีการเพิ่มเติมดังนี้ครับ...

8.การแสดงความคิดเห็น (Feedback) ระหว่างผู้ตั้งประมูลและผู้ชนะการประมูล
--- 8.1 ทางเว็บไซต์ฯจะมีข้อความเตือน ** ท่านมีกระทู้ประมูลที่ยังไม่ได้ Feedback ( ตัวเลข ) รายการ ** ที่หน้านี้ https://www.g-pra.com/auction/
8.2 สมาชิกตั้งประมูล(ผู้ขาย)จะต้องให้ Feedbac กับผู้ประมูลให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันหลังจากได้รับการชำระเงินจากผู้ประมูลเรียบร้อยแล้ว หากผู้ตั้งประมูลไม่ให้ Feedbac ภายใน 7 วัน ท่านอาจได้รับคำติจากผู้ประมูลได้
--- 8.3 สามารถแสดงความคิดเห็น (Feedback) หลังจากทำธุรกรรมใด ๆ เรียบร้อยแล้ว
เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งทำผิดกฏ-กติกา ท่านสามารถแสดงความคิดเห็น คำติ (Feedback) ได้ หลังจาก 7 วันที่ปิดประมูลแล้วเท่านั้น
--- 8.4 สมาชิกใดที่ได้รับ Feedback คำติ ตั้งแต่ 3 ครั้งขึ้นไป จะถูกพักการใช้งานสมาชิกชั่วคราวโดยระบบคอมพิวเตอร์ทันที และสมาชิกสามารถชี้แจงการได้รับคำติได้ ที่ info ที่หน้านี้ https://www.g-pra.com/aboutus/about_sendmail.php
--- 8.5 สมาชิกใดให้ คำติ ไม่ถูกต้องตามกฏ กติกานี้ โดยเจตนาให้อีกฝ่ายได้รับความเสียหายจากคำติที่ให้ไว้ จะถูกพักการใช้งานสมาชิกชั่วคราวเป็นเวลา 7 วัน หรือพักการตั้งประมูลชั่วคราวเป็นเวลา 7 วัน และการเปิดการตั้งประมูลต่อเนื่องสมาชิกจะต้องบริจาคเงินเข้าบัญชีการันตี พระเพื่อการกุศลจำนวน 500 บาท
--- 8.6 ข้อแนะนำการให้ feedback ตามกระทู้นี้ https://www.g-pra.com/information/show.php?Category=info2&No=57

----------------------------------------

2.เรื่องต้องการให้ผู้ที่ขาย จะต้องตอบรับทราบการโอนเงิน และจะต้องแจ้งวิธีการดำเนินการจัดส่งให้ผู้ซื้อทราบทุกครั้งหลังจากทำการจัดส่งรายการประมูลให้ผู้ซื้อแล้ว

ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญครับ ผู้ขายบางรายนั้นไม่ให้ความสนใจในการตอบรับทราบการโอนเงิน และไม่แจ้งการดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งก่อให้เกิดผลดังนี้

- ลูกค้าเกิดความกังวลว่า ผู้ขายรับทราบการโอนเงินที่ตัวเองนั้นได้โอนให้หรือยัง
- ผู้ขายจะจัดส่งให้วันไหน หรือสึกหงุดหงิด ทำให้การซื้อขายรู้สึกติดขัด
- การส่งของถ้ามีหมายเลขพัสดุ หรือแจ้งให้ทราบถึงวิธีการส่ง และสามารติดตามได้ ก็จะเพิ่มความสะดวกให้ผู้ซื้อกำหนดและทราบถึงของที่จะมาถึงได้แม่นยำขึ้น ลดการสูญหายของพัสดุได้ด้วย
- การตอบรับทราบการโอน และการแจ้งการดำเนินการจัดส่งไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอะไร ผู้ขายสมควรที่จะต้องปฏิบัติได้และทำทุกครั้ง



จึงอยากเสนอให้มีการเพิ่มเติมดังนี้ครับ...

2.7 ผู้ตั้งประมูลจะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 3 วัน หลังจากได้รับเงินค่าพระแล้ว โดยผู้ตั้งประมูลจะต้องตอบรับทราบการโอนเงินและต้องแจ้งเลขที่ส่งพัสดุไปรษณีย์หรือการดำเนินการจัดส่งอื่นๆ ให้ผู้ชนะประมูลทราบทุกครั้ง หากไม่ส่งพระภายใน 3 วัน และ/หรือ ไม่แจ้งการดำเนินการจัดส่งและตอบรับทราบการโอนเงิน ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้

-----------------------------------

กฏกติกานั้นมีความจำเป็นในสังคมที่ต้องอยู่ร่วมกันครับ
จากปีที่ผ่านๆมา เว็บมาสเตอร์คงทราบดีครับ ว่าปัญหาเรื่องการให้ฟีดแบ็ค ที่ไม่ถูกต้อง มักนำปัญหาต่างๆตามมาให้ต้องแก้ไขกันมากมาย

หากสมาชิกรู้จักการให้เครดิตอย่างถูกวิธีซึ่งกันและกัน สนใจในธุรกรรมต่างๆในการซื้อขายให้มีความรอบครอบ สนใจที่จะให้คำขอบคุณกับลุกค้า
เมื่อลูกค้าประทับใจ การซื้อขายดีๆก็ย่อมเกิดขึ้นกับสถานที่ขายนั้นๆ

จึงอยากขอฝากไว้ให้พิจารณาปรับปรุง 2 เรื่องดังกล่าว

รบกวนพิจารณาตามสมควรด้วยครับ

ขอแสดงความนับถือ

looknam1

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 14:19 น.]



โดยคุณ อ้วนรถตู้ (1.2K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 14:28 น.] #3701570 (1/21)
เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 14:40 น.] #3701572 (2/21)
สิ่งที่เพิ่มมาใหม่ในปีนี้ครับ

------------------

--- 9.2 รายการประมูลที่มีสมาชิกโหวตพระเก๊ครบ 3 ท่าน จะถูกยกเลิกรายการประมูลนั้นๆโดยป้าย AUTO STOP ซึ่งเทียบเท่ากับป้าย STOP โดย WEBMASTER แต่ถ้าผู้ตั้งประมูลแจ้งยกเลิกการประมูลเพื่อตรวจสอบก่อนมีผู้โหวตพระเก๊ครบ 3 ท่าน ทางเว็บไซต์ฯจะถือว่าผู้ตั้งประมูลยังไม่ได้ถูก STOP เนื่องจากแจ้งยกเลิกรายการประมูลก่อนแล้ว

โดยคุณ กล้วยปิ้ง (906)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 15:15 น.] #3701583 (3/21)
เห็นด้วยตามท่าน อ.looknam1 เสนอครับ.

โดยคุณ nooing (28.4K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 17:21 น.] #3701604 (4/21)
ขออนุญาตออกความเห็นนะครับ โดยส่วนตัวก็ไม่ได้เดือดร้อนกับข้อเสนอเท่าไหร่หากจะเกิดขึ้นจริง เพราะเป็นสิ่งที่ทำอยู่แล้ว ถามว่าเพราะอะไร เพราะเราอยากเป็นผู้ขายที่มีคุณภาพ ลูกค้าประทับใจ ขายได้ดีกว่าคนอื่นอยู่แล้ว

จากข้อเสนอ

1. เรื่องการให้ feedback ผมก็ยังมองไม่เห็นความจำเป็นที่จะต้องออกกฏขนาดนั้นเลยครับ เพราะ รอไป 30 วัน ยังไงก็จะได้ feedback auto กันทุกคนอยู่แล้ว และก็ได้เป็นคำชมแน่นอน ไม่ต้องลุ้นอะไรมาก การที่คนขายไม่ให้ ถือว่า เป็นผู้ขายที่ไม่ดีก็จริง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจจะไม่อยากให้ก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น

- ผู้ซื้ัอที่เรื่องมาก ถามจุกถามจิก ต่อรองนั่นนี่หลังจากปิดประมูลแล้ว คนที่อยู่ในวงการ หรือเล่นเวปมานาน ก็จะทราบว่าลูกค้าประเภทนี้ มีโอกาสที่รับของไปจะคืนของค่อนข้างสูง หรืออีกประเภทคือ โอนเงินช้าเกิน 7 วัน บางครั้งผู้ขายอลุ่มอล่วย แต่ก็ไม่อยากให้ feedback ไปก่อน เพราะกลัวจะมีเล่ห์เหลี่ยมทีหลัง อันนี้เป็นประสบการณ์ตรงที่ เจอพวกนี้ก็ไม่อยากให้ครับ บางครั้งต้องดึง feedback ไว้ เพื่อรอดูท่าท่ี หรือไม่พอใจกันมาก ๆ ก็ปล่อยให้ auto ไปดีกว่า

- กรณีที่คนซื้อไม่ประทับใจ ก็สามารถให้ feedback เฉย ๆ ไปได้ครับ ซึ่งมีอยู่แล้ว ให้ไปเป็นการตักเตือน เช่น ไม่ประทับใจบริการ ไม่ตอบรับเมล์ ไม่แจ้งเลขจัดส่ง ขอให้เฉย ๆ เพื่อไว้ปรับปรุงในคราวต่อ ๆ ไป ซึ่ง
ก็สามารถทำได้ และหากโดยเฉย ๆ กลับมาอย่างไม่เป็นธรรม ก็สามารถส่งเรื่องให้เวปแก้ไขได้ หากเราทำทุกอย่างทำกติกา

- ผู้ซื้อเป็นคนเลือก ก็ช่วยกันคัดกรองครับ ว่าคนขายไหนดีกว่ากัน แต่พอคิดแบบนี้ ทำให้บางคนก็ลืมไปว่า วงการพระไม่เหมือนสินค้าอื่น ๆ พระเป็นของหากยาก บางครั้ง บริการไม่ดี แต่มีพระดี ราคาหลุด ๆ ทุกคนก็อยากได้ทั้งนั้น บริการไม่ดีเป็นเรื่องรองลงไปครับ อยากให้เข้าใจวัฒนธรรมที่แท้จริงของวงการพระด้วย


2. เรื่องการตอบรับเมล์ หรือแจ้งเลข ems ก็น่าจะตอบรวมในข้อ 1 ไว้แล้ว คงไม่ถึงกลับต้องให้ คำติกันหรอกครับ เนื่องจากกฏกติกาก็ระบุไว้ชัดเจน ว่าต้องส่งภายใน 3 วัน หากผ่านไป 3-5 วัน ไม่ได้รับของ ก็ต้องตามกันแล้ว

- กรณีของสูญหาย ก็เป็นความรับผิดชอบของคนส่ง
- กรณีส่งช้ามาก็ให้เฉย ๆ ไป


ถ้าจะมีการออกกฏตามข้อเสนอ ก็มองว่าเป็นเรื่องดี แต่ผมว่าปัญหาตามมาอีกมากมาย

1. เพิ่มงานให้เวปโดยไม่จำเป็น เพราะทุกคนก็เล่นงานกันเต็มที่ เสียเวลาเวปต้องมานั่งแก้เฉย ๆ หรือพิจารณาแก้คำติอีกมากมายในเรืื่องที่ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร
2. คนในเวป ค่อนข้างจะอินกับเรื่องพวกนี้ ยิ่งไปกันใหญ่ ทีนี้นิดหน่อยก็ไม่คุยกันล่ะ ให้คำติกันไปอย่างเดียว แค่คิดก็วุ่นวายแล้ว สัมพันธภาพก็ไม่เกิด ไม่คุยกันเวลามีปัญหา

*** ข้อ 3 *** ข้อนี้ผมมองว่าสำคัญมาก ทุกอย่างถ้าเอากฏกติกามาบังคับหมด จนขาดความคล่องตัว และยืดหยุ่น มันก็ทำให้ไม่สามารถแยกแยะ ผู้ขายที่ดีออกมาได้ เพราะทุกคนเท่าเทียมกันหมด คนที่บริการดีเยี่ยม คนที่ใส่ใจลูกค้า ก็ไม่สามารถสร้างจุดเด่นอะไรออกมาได้ ทุกคนก็จะไม่พัฒนาตัวเอง การตลาดก็แชร์กันไป ทำให้ไม่เกิดการแข่งขันที่แท้จริงครับ คนที่ดีอยู่แล้วและเป็นคนส่วนมากก็จะได้รับผลกระทบทางอ้อมแน่นอนครับ

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 18:49 น.] #3701614 (5/21)
- กรณีที่คนซื้อไม่ประทับใจ ก็สามารถให้ feedback เฉย ๆ ไปได้ครับ ซึ่งมีอยู่แล้ว ให้ไปเป็นการตักเตือน เช่น ไม่ประทับใจบริการ ไม่ตอบรับเมล์ ไม่แจ้งเลขจัดส่ง ขอให้เฉย ๆ เพื่อไว้ปรับปรุงในคราวต่อ ๆ ไป ซึ่ง
ก็สามารถทำได้ และหากโดยเฉย ๆ กลับมาอย่างไม่เป็นธรรม ก็สามารถส่งเรื่องให้เวปแก้ไขได้ หากเราทำทุกอย่างทำกติกา


************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************


กรณีที่ไม่ประทับใจ ผมเคยโดนมาแล้วครับ ให้เฉยๆไป ได้เฉยๆกลับมา เคยส่งเรื่องไปให้ทางเว็บช่วยแก้ไข อธิบายความเป็นไปให้เว็บฟังอย่างละเอียดชัดเจน แต่ผลที่ได้รับก็คือความเงียบครับ และฟีดแบคเฉยๆอันนั้นก็ยังติดตัวและหลอนผมมาจนถึงบัดนี้ ตอนหลังๆมาถ้าผู้ขายไม่ให้ฟีดแบคผมก็เลยปล่อยเลยตามเลยไป แต่ผมก็ไม่ให้อะไรปล่อยให้เป็นออโต้ฟีดแบคไป เพราะขี้เกียจเจอเฉยๆเป็นครั้งที่สองแล้วก็แก้ไขหรือทำอะไรก็ไม่ได้ครับ

เหตุการณ์ครั้งนั้น หลังจากที่เคาะปิดไปเรียบร้อย วันรุ่งขึ้นผมก็โอนเงินแล้วก็โทร.แจ้ง(ผมจะปฏิบัติแบบนี้เสมอ คือหลังเคาะปิด รีบโอนเงินเพราะอยากได้พระเร็วๆ โอนเงินเสร็จผมก็โทร.แจ้ง ถ้าโทร.แล้วติดต่อไม่ได้ผมก็จะแจ้งไปทางเมล์อีกครั้ง)หลังจากนั้นเขาก็ส่งพระให้ผมตามปกติโดยการลงทะเบียน เพราะพระราคาแค่ 100 กว่าบาทการส่งลงทะเบียนถือว่าปกติ หลังจากได้รับพระผมก็รอฟีดแบคอยู่หลายวันแต่ก็ไม่ได้รับ ผมจึงได้ส่งเมล์ไปทวงแต่ผู้ขายก็เงียบ ไม่ตอบรับ หลังจากนั้นผมก็ส่งเมล์ไปทวงอีก 1-2 ครั้ง แต่เขาก็ยังเงียบ ไม่มีการให้ฟีดแบคกลับมา ผมก็เลยหยุดทวง จนถึงวันสุดท้ายที่จะได้เป็นออโต้ฟีดแบค เหลือเวลาอีกชั่วโมงกว่า ผมมั่นใจว่าเขาคงจะปล่อยให้เป็นออโต้ฟีดแบคแน่ๆแล้ว ผมก็เลยให้ฟีดแบคเฉยๆกับเขาไป ปรากฏว่าหลังจากนั้นอีก 20 กว่านาทีเขาก็ให้ฟีดแบคเฉยๆผมกลับมา ซึ่งแสดงว่าเขาอาจจะเคยเจอแบบนี้ก็เลยรอเอาคืน แล้วหลังจากนั้นไม่กี่เดือนเขาก็ได้ตายจากเว็บแห่งนี้ไป เพราะผลแห่งกรรมที่เขาได้ทำเอาไว้ ทั้งๆที่มีฟีดแบคติดตัวอยู่ 5,300 กว่าฟีดแบค

พระองค์นี้ปิดเมื่อ อ. - 21 มิ.ย. 2554 - 04:06:28 น.

ผมให้ฟีดแบคเมื่อ พฤ. - 21 ก.ค. 2554 - 02:13:24 น.

ผู้ขายให้กลับเมื่อ พฤ. - 21 ก.ค. 2554 - 02:39:12 น.

ผมให้ฟีดแบคเขาไปในขณะที่เหลือเวลาอีก 1 ชั่วโมงกว่าก็จะครบ 1 เดือน เพราะไม่ประทับใจที่เขาไม่ยอมให้ฟีดแบคทั้งๆที่ได้ทวงถามไป 2-3 ครั้ง แต่พอได้ฟีดแบคเฉยๆกลับมา กลับขอให้ทางเว็บแก้ไขให้ไม่ได้ ทั้งๆที่โอนเงินเร็วและปฏิบัติถูกต้องตามกฏทุกอย่าง

โดยคุณ cuntona (5.3K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 18:52 น.] #3701615 (6/21)
.....เห็นด้วยกับท่านพี่...looknam1....+ อีกเสียงครับ...

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 19:07 น.] #3701617 (7/21)
ด้านล่างนี้คือข้อความที่ผมเคยส่งเรื่องไปที่ info@g-pra.com และ feedback@g-pra.com และผมได้เซฟข้อความเก็บเอาไว้ครับ



เรื่อง ขอแจ้งปรับปรุง Feedback ที่ได้รับโดยไม่เป็นธรรม และทำให้เสียเครดิต
เรียน เว็บมาสเตอร์ผู้พิจารณา
เนื่องด้วยผม นายวีระศักดิ์ วงศ์วิวัติ ยูสเซอร์ kwwee ได้รับ Feedback เฉยๆ จากสมาชิกยูสเซอร์ มีเงินมีทอง ซึ่งเป็นการให้ Feedback ที่ไม่เป็นธรรมสำหรับผม ทั้งที่ผมได้ปฏิบัติตามกฎของทางเว็บอย่างถูกต้องและเคร่งครัดมาโดยตลอด ดังรายละเอียดตามนี้ครับ
https://www.g-pra.com/auctionc/view.php?aid=6308964
ผมได้ปิดเหรียญหลวงปู่เขียว ขวัญถุงรุ่นแรก ปี 43 จากยูสเซอร์ มีเงินมีทอง เมื่อ 21/06/54 เวลา04.06.28 น. อีกวันต่อมาผมก็ได้โอนเงินไปให้และคุณมีเงินมีทองก็ได้ส่งพระให้ตามปกติ แต่ที่ไม่ปกติคือผมรอ F/B จากคุณมีเงินมีทองอยู่เกือบสองสัปดาห์ก็ไม่มีการให้ F/B กลับมา ผมจึงโทร.ไปหาเพื่อขอให้ให้ F/B แต่ก็ไม่รับสาย หลังจากนั้นผมจึงส่งเมล์ไป แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับ และหลังจากนั้นผมก็ได้ส่งเมล์ไปอีก 2 ครั้ง แต่ทุกอย่างก็ยังเงียบเหมือนเดิม ไม่มีการตอบรับ ไม่มีการให้ F/B กลับมา ผมจึงรอจนถึงวันสุดท้ายเหลืออีกไม่กี่ชั่วโมงจะครบเวลา 30 วัน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่จะได้รับ F/B อัตโนมัติจากทางเว็บ และในเวลา 02.13.24 น. ของวันที่ 21/07/54 ผมจึงได้ให้ F/B เฉยๆ ไป แต่ปรากฏว่าหลังจากนั้นอีก 20 กว่านาที คือเวลา 02.39.12 น. เขาก็ให้ F/B เฉยๆ กลับมา ซึ่งขณะนั้นเป็นเวลาดึกมากแล้ว แต่เข้าใจว่าเป็นเพราะเขาอาจจะเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้ ก็เลยเฝ้ารอให้ F/B เฉยๆ สวนกลับมาตอนที่จะหมดเวลาครบ 30 วันเช่นกัน
จากเหตุการณ์ในครั้งนั้น พอเห็น F/B เฉยๆ คราวใดก็ทำให้ผมไม่สบายใจมาโดยตลอด เพราะที่ผ่านมาหลายปีผมก็ได้พยายามทำดีมาโดยตลอด ปิดพระเมื่อไหร่ก็รีบโอนเงินทันที ซึ่งจะสามารถดูได้จากคำชมที่ได้รับ มาช่วงหลังได้เล่าให้เพื่อนสมาชิกที่สนิทกันฟัง เขาก็เลยแนะนำให้ผมแจ้งขอปรับปรุง F/B นี้ ให้เป็น F/B อัตโนมัติจากทางเว็บ

จึงเรียนมาเพื่อขอความอนุเคราะห์จากทางเว็บ กรุณาช่วยปรับปรุง F/B ให้ด้วย จักเป็นพระคุณอย่างยิ่งครับ

ขอแสดงความนับถือ
นายวีระศักดิ์ วงศ์วิวัติ
ยูสเซอร์ kwwee
โทร. 081-5588448

Note : ปัจจุบันยูสเซอร์นี้ไม่ได้เป็นสมาชิกมานานแล้ว เนื่องจากทำผิดกฎบ่อยจนทางเว็บให้หมดจากสมาชิกภาพไป โดยครั้งสุดท้ายที่ยูสเซอร์นี้ทำธุรกรรมคือปลายเดือน กันยายน 2554 หลังจากที่ได้ให้ F/B เฉยๆ กับผมประมาณ 2 เดือนครับ

โดยคุณ nooing (28.4K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 19:22 น.] #3701623 (8/21)
สมัยก่อนแก้ยาก เดี๋ยวนี้เวปมีทีมงานเฉพาะแล้วครับ แก้ไข feedback ได้รวดเร็วมาก ล่าสุดผมส่งไปแก้เฉย ๆ เก่า ออกไปได้หลายอันครับ ยุคสมัยและการดำเนินงานของเวปเปลี่ยนไปแล้วครับ

โดยคุณ JOMPOL10 (3.9K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 20:05 น.] #3701635 (9/21)
สนับสนุน อ.ลูกน้ำ ครับ

โดยคุณ kwwee (2.4K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 20:08 น.] #3701638 (10/21)
ข้อความที่เอามาลงให้ดู ผมพึ่งจะส่งไปเมื่อไม่นานไม่กี่เดือนที่ผ่านมานี้เองครับ แต่ไม่เป็นไรครับผมจะลองส่งไปใหม่ดูครับ ขอบคุณมากครับท่าน nooing

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [พฤ. 03 ธ.ค. 2558 - 22:11 น.] #3701677 (11/21)
ขอบคุณท่านอ. nooing ที่ร่วมให้ข้อคิดเห็น

แต่ในมุมมองของผมอาจมองคนละประเด็นกับอาจารย์ครับ

ในมุมมมองของผมเรื่องฟีดแบ็ค ผมไม่อยากให้ผู้ขาย เอาฟีดแบ็คไว้เป็นเครื่องต่อรองใดๆ
เพราะหากผู้ซื้อปฏิบัติตามกฏกติกา ไม่ว่าจะเรื่องคืน หรืออะไรก็แล้วแต่สามาถรทำได้อยู่แล้ว และอยากให้ผู้ซื้อได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ไม่ต้องกังวลกับเรื่องฟีดแบ็คของผู้ตั้งประมูลที่ยังไม่ให้

เมื่อผู้ซื้อได้รับความมั่นใจในการซื้อการค้าก็จะดำเนินไปได้ด้วยดี

จริงอยู่ในเรื่องผู้ที่ปฏิบัติ และให้ความใส่ใจลูกค้าอยู่แล้วย่อมได้เปรีบมากกว่าผู้ที่ไม่ใส่ใจ
แต่หากผู้ขายทุกท่านหันมาใส่ใจ ผมว่าการค้าขายย่อมจะมีบรรยากาศดีๆมากกว่าครับ

และในมุมมองของผมคิดว่าปัญกาเรื่องการให้ฟีดแบ็คต่อกัน น่าจะมีทิศทางที่ดีกว่าเดิมครับ

ถ้าเราคิดว่าฟีดแบ็คเป็นเรื่องสำคัญ เราก็ควรมีกติกาที่ให้ทุกคนต้องปฏิบัติครับ

จากมมุมมองของผม ไม่ว่าลูกค้าจะมีท่าทีในการคืนพระถามโน่นถามนี่อย่างไรก็แล้วแต่ ผู้ขายย่อมต้องรับให้ได้ตามกฏกติกาครับ ไม่สมควรเอาฟีดแบ็คเอาไว้เป็นตัวประกันในทุกกรณีครับ

นิสัยคนไทยนั้น หากไม่มีกฏอะไรมาบังคับ ก็มักจะทำอะไรตามอำเภอใจ ขาดการเอาใจใส่ในเรื่องที่ควรจะทำ

ผมจึงเห็นว่า ในเรื่องดีๆที่สมาชิกสมควรที่จะทำ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีกฏมาบังคับครับ

-------------------

โดยคุณ nooing (28.4K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 06:15 น.] #3701717 (12/21)
ขอบคุณท่านอ. nooing ที่ร่วมให้ข้อคิดเห็น

แต่ในมุมมองของผมอาจมองคนละประเด็นกับอาจารย์ครับ

ในมุมมมองของผมเรื่องฟีดแบ็ค ผมไม่อยากให้ผู้ขาย เอาฟีดแบ็คไว้เป็นเครื่องต่อรองใดๆ
เพราะหากผู้ซื้อปฏิบัติตามกฏกติกา ไม่ว่าจะเรื่องคืน หรืออะไรก็แล้วแต่สามาถรทำได้อยู่แล้ว และอยากให้ผู้ซื้อได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ไม่ต้องกังวลกับเรื่องฟีดแบ็คของผู้ตั้งประมูลที่ยังไม่ให้


........................

ถ้าดูดี ๆ ผมบอกไว้เฉพาะกับคนที่ไม่เคารพกติกาก่อน เช่น ต่อรองหลังการซื้อขาย (แม้จะพูดหรือไม่พูด ว่าจะคืนหากไม่ให้ส่วนลด หรือ โอนเงินช้าเกินกติกากำหนด แต่ก็ร้องขอความเห็นใจเอง กรณีนี้อาจจะยอมเสียค่าธรรมเนียมการคืน พวกนี้ประสบการณ์ตรงครับ แต่คนขายล่ะต้องมาเริ่มต้นใหม่ ยิ่งพระแพง ๆ ลงทุนมาก บางทีหิ้วมาเจอแบบนี้คนขายก็เดือดร้อนครับ ต้องหาเงินมาคืนอีก) คิดว่าคนแบบนี้สมควรได้รับการคุ้มครองเหรอครับ เพราะเค้าก็ใช้เรื่องพวกนี้เป็นข้อต่อรองเช่นกันครับ


สิ่งที่ผมอยากจะสื่อคือ มันก็เป็นเรื่องเทคนิคการขาย หรือการอ่านคนนั่นเอง ค้าขายไปมาก ๆ เราก็จะจับทางได้ ว่าใครเป็นยังไง ผู้ซื้อที่ดีเค้าจะไม่เรื่องมาก ว่ากันตามกติกาเป๊ะ ๆ แบบนี้สบายใจครับ จะมองว่าผู้ซื้อเป็นฝ่ายที่จะได้รับแต่ความคุ้มครองฝ่ายเดียวก็ไม่ได้ครับ ผู้ซื้อแย่ ๆ ต่อรองไม่ให้ก็โมโห หาเรื่องคืน ก็มีมาก เอาพระไปแห่ขาย ไม่ได้ราคาก็ขอคืน พอบอกว่ามีค่าธรรมเนียมก็โมโห ให้เฉย ๆ มาต่อว่า ไม่ประทับใจบ้างอะไรบ้างต่อว่ามาเยอะแยะ ผู้ขายแย่อย่างนั้นอย่างนี้ ต้องมาตามแก้ไขเหมือนกัน

ส่วนในเรื่องปกติวิสัยทั่วไปผมก็ยังมั่นใจว่าผู้ขายที่ดี หรืออยากเป็นผู้ขายที่ดี ย่อมรู้จักหน้าที่ของตนเอง เอาใจใส่ลูกค้าอยู่แล้ว ผู้ซื้อก็ควรช่วยกันคัดกรอง ใครไม่ดีก็อย่าไปค้าขายด้วย แต่พูดแบบนี้ ก็เปล่าประโยชน์ครับ สำหรับวงการพระเครื่อง ถ้าคน ๆ นั้นมีพระดี หรือพระที่เราอยากได้พอดี หรือพระที่เรามีใบสั่งสามารถทำกำไรได้แน่ ๆ ต่อให้ผู้ขายแย่แค่ไหน เราก็จะมองเป็นเรื่องรองครับ เพราะพระไม่เหมือนสินค้าอื่น ๆ เช่น เสื้อผ้า ที่เราหาซื้อที่ไหนก็ได้ วัตถุดิบเหมือนกันราคาก็ไม่ต่างกัน แต่พระ 1 องค์บางทีกว่าจะเจอมันยากครับ

พูดไปพูดมากลายเป็นโฟกัสอยู่เรื่องเดียวเลย ก็ไม่ได้ซีเรียสอะไรนะครับ แค่อยากสื่อสาร ถ้าทาง สนง. เห็นด้วยก็พร้อมยอมรับ รับได้ทุกข้อหากระบุเป็นกติกาออกมา แค่อยากออกความเห็นว่าถ้ามีมาจริง ก็จะกลายเป็น ผู้ซื้อจะมีอำนาจต่อรองเหนือผู้ขายขึ้นมาทันที เพราะต่อให้งี่เง่าอย่างไร ข้าก็ได้ feedback แน่นอน

ยิ่งข้อ 2 มันมีปลีกย่อยและหยุมหยิมเยอะมาก เหมือนใช้ความรู้สึกส่วนตัวมาตัดสินล้วน ๆ คนไม่พอใจกันก็จ้องเอาผิดกันทุกจุด การแจกดาบอาญาสิทธิ์ให้ทั่วแผ่นดิน มันก็จะเกิดความวุ่นวายตามมา และก็จะมีข้อร้องเรียนให้เวปต้องตามแก้ไขอีกมากมายเลยครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 08:07 น.] #3701723 (13/21)
ขอบคุณท่านอ. nooing อีกครั้งครับ

ที่ท่าน อ. nooing กล่าวมาก็คงเป็นอีกมุมมองที่น่าสนใจครับ ซึ่งผมก็พอเข้าใจในจุดนั้นอยู่เหมือนกัน

และมาคิดกลับอีกทีว่าผมเอามุมมองในการปฏิบัติส่วนตัวที่ประสบการณ์ในการขาย ที่ยังน้อยไปหน่อยมาเป็นบรรทัดฐานมากเกินไป จึงอาจมีมุมมองแคบเกินไป

ผมมองย้อนๆก่อนที่ผมจะอยากเสนอเรื่องนี้ ก็เพราะว่ามีสมาชิกที่มาร้องเรียนมาบ่นกันมากเรื่องฟีดแบ็ค ที่ผู้ขายไม่ให้ ไม่สนใจในการธุรกรรมในการขาย และบางท่านอยากให้หาวิธีให้คนขายสนใจในธุรกรรมในการขายให้มากขึ้น ความคิดในมุมแบบนี้จึงออกมา

ซึ่งความจริงแล้วในส่วนตัวผมไม่เคยมีปัญหาในเรื่องฟีดแบ็คเลย ไม่ว่าจะปรับปรุงหรือไม่ ก็คงจะเป็นแบบที่ อ. nooing เป็น คือ อย่างไรก็ได้ เพราะคนที่ปฏิบัติตามกฏอย่างเคร่งครัดอยู่แล้วก็ไม่มีความกังวลในเรื่องกฏกติกาใดๆ

แต่ที่เสนอเพราะอยากหามุมแก้ปัญหา สิ่งคิดว่าเผื่อจะทำให้ปัญหาเบาบางลงได้บ้าง

แต่เอาเข้าจริงแล้ว พวกที่มาบ่น มามีปัญหาเรื่องฟีดแบ็ค ก็ไม่เห็นเข้ามาตอบรับ หรือยินดียินร้ายกับเรื่องที่ผมพยายามหาทางช่วยเสนอแก้ไขให้สักเท่าไหร่

มันเหมือนกับสังคมในเว็บปัจจุบัน ที่บางท่านเวลามีปัญหาก็จะเข้ามาหน้ากระดาน มาถามโน่นถามนี่ มาบ่นยังโง้นยังงี้ พอมีคนมาช่วยตอบกลับไม่สนใจ ไม่แยแสยินดียินร้ายอะไรนัก

ขอบคุณอ. nooing อีกครั้งเอ้า!!!

ที่ทำให้ผมเริ่มกลับมาคิดได้บ้างแล้วละว่า "มึงจะไปเสือกอะไรกะเขามากมายวะเนี่ย"

-----------------------------------------------------------------------------------------------

โดยคุณ พัทยา (2.7K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 11:32 น.] #3701761 (14/21)
เห็นด้วยกับ อ.ลูกน้ำ

และก็เห็นด้วยกับ อ .หนุ่ย

ควรนำมาปรับใช้ครับ

โดยคุณ ลูกลุงรูญ (1K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 14:26 น.] #3701785 (15/21)
เห็นด้วยกับ อ.ลูกน้ำทุกประการครับ ผมเคยให้เฉย ๆ กับลูกค้าท่านหนึ่ง ลูกค้าท่านนั้น mail ให้ผมชี้แจง ผมได้ชีแจงไปแล้ว พร้อมทั้งแจ้งเวปแก้ไขเรียบร้อย พออีก 1 วัน จะคบ 30 วัน กลับให้คำติผม และผมได้ชี้แจงพร้อมทั้งอ้างอิงเอสารต่าง ๆ ให้กับทางเวปแล้ว แต่ไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้น ผมจึงได้เรียนสอบถามอาจารย์อีก 2 ท่านทาง mail เป็นการส่วนตััว (ขออนุญาตไม่เอ่ยนามครับ) ท่านก็ได้แนะนำให้ลองส่งเรื่องเข้าไปให้กับทางเวปใหม่ เหมือนเดิมครับ เงี่ยบ และผมได้เคยถามในกระทู้นี้แล้วว่า การให้ f/b เฉย ๆ เป็นการให้คำติหรือเปล่า มาสมาชิกหลลาย ๆท่าน บอกว่าเป็นคำติเช่นกัน
ดังนั้น จึงเห็นกับอ.ลูกน้ำทุกประการ ครับ

โดยคุณ JOMPOL10 (3.9K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 15:07 น.] #3701791 (16/21)
อ.ลูกน้ำ ตัดพ้อต่อว่าตนเองแบบนี้ไม่ถูกต้องนะครับ ต้องเดินหน้าต่อไป หากการันตีพระเห็นว่าสมควรปรับปรุงแก้ไขทางการัยตีพระก็ปรับปรุงแก้ไข หากการันตีพระไม่เห็นสมควรก็ไม่เป็นไร ครับ

จงทำความดีตามแนวทางของ อ.ลูกน้ำ ให้ดีที่สุด ครับ


โดยคุณ nooing (28.4K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 15:37 น.] #3701797 (17/21)
แต่เอาเข้าจริงแล้ว พวกที่มาบ่น มามีปัญหาเรื่องฟีดแบ็ค ก็ไม่เห็นเข้ามาตอบรับ หรือยินดียินร้ายกับเรื่องที่ผมพยายามหาทางช่วยเสนอแก้ไขให้สักเท่าไหร่

มันเหมือนกับสังคมในเว็บปัจจุบัน ที่บางท่านเวลามีปัญหาก็จะเข้ามาหน้ากระดาน มาถามโน่นถามนี่ มาบ่นยังโง้นยังงี้ พอมีคนมาช่วยตอบกลับไม่สนใจ ไม่แยแสยินดียินร้ายอะไรนัก

ขอบคุณอ. nooing อีกครั้งเอ้า!!!

ที่ทำให้ผมเริ่มกลับมาคิดได้บ้างแล้วละว่า "มึงจะไปเสือกอะไรกะเขามากมายวะเนี่ย"

-----------------------------------------------------------------------------------------------

ผมก็เป็นนะ ความรู้สึกแบบนี้


คนแบบท่าน looknam1 ผมมองว่าเป็นพวก out liner การคิดนอกกรอบ คิดสร้างสรรค์ ให้แตกต่างจากคนอื่น ทำให้เราเป็นได้แค่ 2 อย่างครับ คือ คนที่ประสบความสำเร็จ หรือ เป็นยอดคนครับ

โดยคุณ วงศ์สว่าง (1.4K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 17:16 น.] #3701812 (18/21)
ขอร่วมแสดงความคิดเห็นครับ...กฎกติกามีไว้เพื่อให้สังคมอยู่กันด้วยความสงบเรียบร้อย..เป็นตัวกลางในการตัดสินปัญหาต่างๆมากมายหลายเรื่องให้ยุติลงด้วยดี....ให้คนในสังคมยึดถือและปฎิบัติตาม...ผมขอให้เวปพิจารณากฎให้เป็นกลาง..ไม่ให้เกิดข้อได้เปรียบและเสียเปรียบกับผู้ซื้อและผู้ขาย..ปัญหาต่างสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายผมเชื่อว่าเวปน่าจะมีข้อมูลปัญหาต่างๆเพียงพอ...กฎกติกาตั้งไว้เพื่อความสงบสุข..เป็นกลางถือความยุติธรรมเป็นหลัก..เพื่อความสงบสุขเรียบร้อยต่อไปครับ

โดยคุณ treasury (1.9K)  [ศ. 04 ธ.ค. 2558 - 18:23 น.] #3701823 (19/21)
เปลี่ยน AUTO FB 30 วัน เป็น "ขอบคุณครับ " แทนแบบเดิม ได้มั้ยครับ จะได้เลิกห่วงเรื่องประโยคกัน

โดยคุณ ลูกลุงรูญ (1K)  [ส. 05 ธ.ค. 2558 - 01:49 น.] #3701916 (20/21)
โดยคุณ treasury (505)ธนาคารกสิกรไทย : 7992469168สมาชิกที่ผ่านการรับรองบุคคลแล้วดูรายการทั้งหมดของผู้ตั้งประมูล (61.19.211.*) [04 Dec 2015 18:23] #3701823 (19/19)
เปลี่ยน AUTO FB 30 วัน เป็น "ขอบคุณครับ " แทนแบบเดิม ได้มั้ยครับ จะได้เลิกห่วงเรื่องประโยคกัน
***********
(ความเห็นส่วนตัวครับ)
ผมคิดว่าถ้ากลับไปใช้แบบเดิมอีก จะไม่สามารถแยกแยะได้ว่า ผู้ตั้งประมูล หรือผู้ชนะประมูล ท่านใด มีพฤติกรรมเป็นเช่นใด ทุกคนก็จะไม่ให้ความสำคัญ และไม่ให้ F/B หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมต่าง ๆ

โดยคุณ พัทยา (2.7K)  [ส. 05 ธ.ค. 2558 - 10:41 น.] #3701939 (21/21)
ผมอยากให้ ผู้ขายและผู้ซื้อ ทำตามหน้าที่ของตัวเอง เท่านั้นพอครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!


Copyright ©G-PRA.COM