(N)
เรียนเจ้าหน้าที่และพี่น้องทุกท่าน
เนื่องจากผมเป็นคนนึงที่เดินทางต่างจังหวัดตลอดไม่มีที่อยู่ประจำ เวลาจะส่งตรวจพระจะต้องเข้าไปรับเองในบางเสาร์และจะไม่สะดวกเลยที่จะส่งกลับทางไปรษณีย์
และวันนี้ผมก็พบกับเหตุการณ์นึงที่เสียความรู้สึกพอประมาณ เหตุการณ์ก็มีอยู่ว่าวันเสาร์ที่30 กค.ส่วนงานตรวจสอบพระได้ประกาศผลว่าพระไม่แท้และให้ไปรับผลวันจันทร์ ที่1 สค.ซึ่งผมไม่สะดวกเข้าไปรับอยู่แล้วด้วยเหตุผลที่กล่าวข้างต้น จึงตัดสินใจเข้าไปรับพระวันเสาร์ที่30 เวลาประมาณ 15:50 เพราะคิดว่าพระที่จะให้รับวันจันทร์ที่1โดยที่ไม่ต้องออกบัตรรับรอง น่าจะเตรียมพร้อมส่งคืนช่วงเย็นวันเสาร์ แต่พอไปติดต่อเจ้าที่คำตอบของเจ้าหน้าที่ทุกคนคือเอกสารไม่พร้อม ไม่สามารถส่งคืนให้มารับวันจันทร์ที 1 สค.ตามประกาศ แต่ถ้าดูเวลาเย็นวันเสาร์ 15:50-16:30 กับเช้าวันจันทร์ 9:00 มันแทบจะเป็นเวลาเดียวกัน แต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า เราเข้างาน 8:00 ค่ะไม่ใช่ 9:00 นั่นหมายความว่า พระที่จะส่งคืนวันจันทร์จะใช้เวลาจัดเตรียม ตั้งแต่ 8:00-9:00 ซึ่งคงไม่น่าใช่
สรุปว่าเจ้าที่ทุกคนก็ไม่มีใครช่วยอำนวยความสะดวกในกรณีพิเศษแบบนี้ ทั้งที่ก็มีเวลามากกว่าครึ่งชม.ที่จะหาทางช่วยลูกค้า
ดังนั้นจึงขอใช่ช่วยแนะนำว่า ถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ผมสามารถขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้างเช่นหัวหน้างานหรือผู้จัดการ เพราะผมจะมีเวลาไปรับพระได้บางเสาร์เท่านั้น แต่ถ้าบอกว่านี้คือกฏเหล็กที่ไม่สามารถทำได้เลยผมจะได้เลี่ยงเหตุการณ์แบบนี้และพี่น้องท่านอื่นๆจะได้รับทราบและไม่เสียเวลาและเสียความรู้สึกเหมือนกับผม
เรียนมาเพื่อทราบและช่วยชี้แนะครับ |