อยากเป็นผู้ขายในเว็บจีพระ...ท่านควรต้องทราบ (ผู้ขายมือใหม่)
1.ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนก่อน จึงสามารถสมัครเป็นสมาชิกขายได้  https://www.g-pra.com/webboard/show.php?Category=general_talktalk&No=474370
2.สมาชิกที่เป็นสุภาพสตรี ต้องแจ้งเรื่องและรอการพิจารณาจากสำนักงาน อาจใช้เวลาหลายวัน
3.อย่าเพิ่งโอนเงินซื้อบัตรตั้งประมูล ก่อนได้รับการอนุมัติ ให้เป็นผู้ขาย
4.เมื่อเริ่มเป็นผู้ขาย ควรให้ความสนใจกฎกติกามารยาท ในการซื้อขายให้ดี ให้เข้าใจเพื่อการเป็นผู้ขายที่ดีของท่าน
5.เมื่อตั้งประมูลพระ ควรเข้าไปตรวจสอบรายการที่ตัวเองตั้งประมูลบ่อยๆ ดูว่ามีการถูกโหวต หรือมีอะไรที่ผิดพลาดจนทำให้อาจผิดกฎกติกาบ้างหรือไม่เพื่อป้องกันการโดน STOP
6.ในกล่องข้อความ (mail box) ควรตรวจดูเสมอว่ามีข้อความอะไรส่งมาถึงเราบ้าง
7.เครื่องมือสื่อสาร ควรเตรียมพร้อมทุกการติดต่อ เพื่อไม่พลาดการติดต่อจากลูกค้า การติดต่อไม่ได้ ถือเป็นการทำลายเครดิตผู้ขายอย่างยิ่ง
8.เมื่อลูกค้าได้แจ้งการโอนเงินในรายการประมูลเข้ามา ควรตอบรับ และแจ้งการดำเนินการจัดส่งให้ทราบว่าเราจะจัดส่งให้โดยเร็วที่สุดอย่างไร และเมื่อส่งแล้วต้องแจ้งหมายเลขพัสดุให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง
9.เมื่อลูกค้าติดต่อหลังจบประมูล ให้ส่งตรวจสอบออกบัตรรับรองตามกฎ ควรตอบรับทราบและรีบดำเนินการจัดส่งตามกฏ และเมื่อดำเนินการจัดส่งเข้าสำนักงานแล้วก็ควรแจ้งหมายเลข EMS ให้ลูกค้าทราบด้วย
10.คอยตรวจดูการแจ้งผลตรวจสอบ และเมื่อผลออกควรรีบดำเนินการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าผลตรวจสอบออกแล้ว ผลเป็นอย่างไรก็ก๊อปการแจ้งผลจากสำนักงานแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งหมดด้วย อย่าแจ้งเพียงบางส่วน หรือไม่เคยสนใจผลตรวจใดๆปล่อยให้ลูกค้าคอยดูผลตรวจเอาเอง แบบนี้ไม่ดีนะ
11.เมื่อลูกค้าโอนเงินและแจ้งให้ทราบแล้ว ควรเข้าไปที่กระทู้ประมูล และคลิ๊กแจ้งรับชำระเงินแจ้งให้สำนักงานทราบทันที เพื่อสำนักงานจะได้รีบดำเนินการจัดส่งตามระบบให้โดยเร็ว เสร็จแล้วท่านควรให้คำขอบคุณลูกค้า โดยให้ฟีดแบ็คคำชมทันที
12. เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมเรียบร้อย หมายถึงจบประมูลแล้ว ชำระเงินแล้ว เมื่อเราได้รีบจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ควรให้คำขอบคุณลูกค้า โดยให้ฟีดแบ็คคำชมทันที หากท่านละเลยไม่ขอบคุณลูกค้าท่านอาจจะต้องเสียลูกค้าส่วนหนึ่งไปเพราะการขาดการเอาใจใส่ลูกค้าของท่าน
13.เมื่อมีปัญหาในการซื้อขาย การรับประกันความพอใจ ควรปฏิบัติตามกฏกติกาอย่างเคร่งครัดและแสดงความรับผิดชอบตามกฏกติกาโดยเร็วถูกต้อง เท่านั้น เพราะการไม่ยอมรับกฏกติกาย่อมไม่เป็นผลดีกับผู้ขายเอง
การค้าที่ดีมักต้องเริ่มต้นที่ สินค้าคุณภาพดี, การรับประกันดี, การดูแลใส่ใจลูกค้าดี,และความสุภาพ หากท่านอยากประสบความสำเร็จในการเป็นผู้ค้าที่ดี ยิ่งในเว็บ ไม่ได้เห็นหน้าค่าตา ไม่ได้เห็นสินค้าตัวจริง เห็นแต่รูปถ่าย เครดิตของท่านนับเป็นเรื่องสำคัญมาก
หวังว่าจะพอเป็นแนวทางให้กับเพื่อนสมาชิกที่เริ่มขายใหม่ๆ ได้พิจารณาและเลือกสิ่งเหมาะสมที่ผมได้แนะนำไว้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้บ้าง ไม่มากก็น้อย
ด้วยความปรารถนาดีครับ
------------------------------- |
|
[อ. 02 ส.ค. 2559 - 14:32 น.]