ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : ติดต่อผูประมูลไม่ได้เลยครับ เรียนปรึกษา ทีมงานการันตีพระ และพี่ๆครับ

(N) ขอกราบเรียนปรึกษาพี่ๆ และทางทีมงานเวบการันตีพระครับ เนื่องจากผมไม่สามารถติดต่อทางผู้ประมูลได้เลยครับทั้งทางเมลบอกซ์และหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้กับทางเวบครับ ผมได้พยายามติดต่อไปทางเมลบอกซ์ถึง 2 ครั้ง แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับ ผมก็รอทางผู้ประมูลติดต่อมา หรือแจ้งโอน จะได้ทราบถึงยอดโอนและวันเวลาและเพื่อสอบถามให้แน่ใจถึงที่อยู่จัดส่งอีกครั้ง เนื่องจากที่อยู่ที่ให้ไม่ได้เป็นที่อยู๋ที่บ้าน เป็นสถานที่ทำงานหน่วยงานราชการ จึงเกรงว่าจะไม่ได้รับ เมื่อเวลาผ่านไปผมได้รับคำติว่าไม่ได้รับพระ แต่ผมก็ยังรอการติดต่อจากผู้ประมูลอยู่ครับ ผมไม่ได้ให้คำติกลับไปครับเนื่องจากเกรงว่าผู้ประมูลจะเข้าใช้งานเวบไม่ได้เนื่องจากมี คำติถึง 2 ครั้งแล้ว จึงรอเวลาผู้ประมูลติดต่อมา จนถึงวันนี้ครบ 30 วัน เป็นออโต้ feedback ให้กับผู้ประมูล แต่ผมยังได้รับ คำติอยู่ ผมจึงใคร่ขอความกรุณา ขอคำปรึกษาจากทางเวบว่าผมยังสามารถทำอย่างไรได้เพื่อแก้ไขคำติที่ผมได้รับในครั้งนี้ครับ ผมได้แจ้งไปทางอีเมลของเวบแล้วตั้งแต่ได้รับคำติ แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด ซึงอาจเกิดจากการส่งไปผิดช่องทางหรือผิดอีเมล จึงขอรบกวนทางเวบอีกครั้งครับช่วยเป็นธุระติดต่อกับผู้ประมูลให้ผมทีครับ ด้วยความเคารพ อนุรักษ์

โดยคุณ อนุรักษ์ (5.5K)  [จ. 26 ก.ย. 2559 - 09:40 น.]

---

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [จ. 26 ก.ย. 2559 - 11:07 น.] #3775980 (1/9)

ไม่ทราบได้ส่งหลักฐานการติดต่อ ที่ว่าติดต่อไม่ได้ให้สำนักงานด้วยหรือไม่ครับ ------------------------------------------------------------------------------------ ดูจากประวัติในฟีดแบ็ค เป็นผู้ทีไม่ชอบแจ้งธุกรรมการโอนเงิน ซึ่งก็เป็นเรื่องแปลกครับ ที่จ่ายเงินแล้วแต่ไม่แจ้งให้ผู้รับทราบ ทำไมไม่กลัวว่าโอนไม่ถูก หรือโอนไม่สำเร็จ หรือธุรกรรมการโอนยังไม่ถูกต้องบ้าง และสุดท้ายไม่อยากให้ผู้ขายส่งของให้เร็วๆหรือยังไง เป็นเรื่องแปลกมากจริงๆครับ.. ธุรกรรมการซื้อขายในสามัญปกติของโลกมนุษย์นี้ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทไหน หรือการขายที่ไหนในโลก เมื่อผู้ซื้อโอนเงินแล้ว ต้องแจ้งธุรกรรมการโอนให้ผู้ขายทราบทั้งนั้นครับ ซึ่งส่วนมากแล้วต้องส่งสลิปการโอนให้ด้วยทั้งนั้น ที่นี่แค่ส่งเมล์บ็อกซ์ง่ายๆแต่กลับไม่แจ้งกัน แปลกแต่จริงแฮะ อยากให้เว็บกำหนดเป็นข้อกำหนดไว้ในกฏกติกาข้อ 6.3 ด้วยครับว่า.. --- 6.3 ผู้ชนะการประมูล จะต้องชำระเงินค่าพระที่ประมูล ให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ชนะประมูลและจะต้องแจ้งให้ผู้ตั้งประมูลทราบทางเมล์บ็อกซ์ หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ตั้งประมูลพระเครื่องได้ และข้อ 2.7 --- 2.7 ผู้ตั้งประมูลจะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 3 วัน หลังจากได้รับข้อมูลการโอนเงินค่าพระทางเมล์บ็อกซ์แล้ว หากส่งเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้ ( ผู้ตั้งประมูลควรแจ้งเลขที่ส่งพัสดุไปรษณีย์ให้ผู้ชนะประมูลทราบทางเมล์บ๊อกซ์ทุกครั้ง ) ------------------------------------------------------------- ส่งเรื่องราวหลักฐานแสดงความบริสุทธิ์ใจ ว่าเราไม่ได้มีเจตนาไม่ส่งพระจนได้คำติ แต่เป็นเพราะเราติดต่อผู้ซื้อไม่ได้ ส่งให้ครบครับ แจ้งสำนักงานอีกทีครับ หวังว่าคงได้รับการแก้ไขโดยเร็ววันครับ ขอให้โชคดีครับ --------------------

โดยคุณ อนุรักษ์ (5.5K)  [จ. 26 ก.ย. 2559 - 13:16 น.] #3776011 (2/9)

ขอบคุณมากครับพี่ลูกน้ำ ผมเคยส่งไปทางเมลน่าจะเป็น webmaster ซึ่งน่าจะดูแลคนละส่วนครับ ผมจะส่งอีกครั้งไม่ทราบว่าเป็น info@g-pra.com ไม่ทราบว่าจะถูกต้องหรือไม่ครับ ขอรบกวนอีกสักครั้งครับพี่

โดยคุณ jungjung (1.3K)  [จ. 26 ก.ย. 2559 - 14:34 น.] #3776031 (3/9)

ที่จริงคุณปล่อยเวลานานเกินไป. ถ้าติดต่อไม่ได้น่าจะตั้งกระทู้ถาม. และที่สำคัญเราคนขายควรตรวจสอบเงินเข้าออกบ่อยๆหรือใช้บริการแจ้งออกจากธนาคารทางมือถือจะได้ทราบว่ามีคนโอนเงินมาหรือยัง. ที่คุณส่งเมลล์ไปถูกต้องแล้ว. ส่วนการส่งของเมื่อเค้าให้ที่อยู่จัดส่งมาทางเมลล์ที่ได้รับจากระบบ. คุณก็ส่งของไปตามที่อยู่นั้นไม่ค้องไปคิดมาก. เพราะเค้าให้ที่อยู่ไว้กับเวบแล้วหากมีการเปลี่ยนที่อยู่เค้าจะแจ้งเรามาเองครับ.

โดยคุณ อนุรักษ์ (5.5K)  [จ. 26 ก.ย. 2559 - 16:53 น.] #3776043 (4/9)

ขอบคุณมากครับพี่ ผมผิดเองครับ จะจำไว้เป็นบทเรียนครับ

โดยคุณ nooing (28.8K)  [อ. 27 ก.ย. 2559 - 06:24 น.] #3776154 (5/9)

ท่าน jungjung กล่าวได้ตรงกับความคิดผม 1. เราคนขาย ควรเช็คยอดตลอดครับ อีกอย่างยอดคงไม่ได้ซ้ำกันเยอะแยะจนเราแยกไม่ออก มีระบบธนาคารทางโทรศัพท์ ทางเนต สามารถทราบชื่อคนโอน หรือเลขบัญชีได้อยู่แล้ว หากตรงกับระบบเวปก็เตรียมจัดส่งได้เลย 2. หากเค้าไม่แจ้งมา หากเราจะรอก็ควรรอแค่ระยะเวลาตามกฏไม่เกิน 3 วันก็ต้องรีบส่งแล้ว (ของผมโอนวันนี้ ส่งวันนี้ ไม่เคยรอครับ เพื่อความรวดเร็วในการรับของของลูกค้า เกิน 14.00 น.ใครไม่รีบแจ้งในการเปลี่ยนที่อยู่ถือว่าเป็นหน้าที่ของคุณเอง) เพื่อป้องกันกรณีโดนคำติแบบนี้ เป็นหน้าที่ของเรา เพราะหากเค้าจะเปลี่ยนที่อยู่จริง ก็ต้องเป็นหน้าที่ของเค้าที่ต้องรีบแจ้งมาเอง หากแจ้งมาภายหลังก็เป็นหน้าที่ของเค้าที่ต้องไปตามของที่ ปณ.เอง (กรณีนี้ผมเจอบ่อย วิธีการไม่ตายตัว แต่ก็มีวิธีรับมือเสมอ ไม่เคยมีปัญหา) 3. ต้องคิดไว้เสมอเราเป็นคนขายในเวปที่มีกฏกติกา มีเงื่อนเวลาการโอน การจัดส่ง มีระบบ feedback ไม่ได้เป็นแบบเวปข้างนอกที่ไม่มีอะไรมาบังคับ จึงสามารถตั้งเงื่อนไขได้ เช่น ไม่แจ้ง วันเวลา ไม่ส่งของ , ไม่ยืนยันที่อยู่ไม่ส่งของ ซึ่งเวปนี้มีทุกอย่างในระบบให้แล้ว เราก็ต้องยึดตามเวปเป็นหลักครับ ส่วนเรื่องคำติที่ได้รับ ก็รีบจัดส่งของให้เค้าไป และแนบกลักฐานการติดตามทางเมล์ และแจ้งเลขการจัดส่งไปให้เวปด้วย คิดว่าสามารถแก้ไขได้

โดยคุณ อนุรักษ์ (5.5K)  [อ. 27 ก.ย. 2559 - 08:45 น.] #3776167 (6/9)

ขอบคุณมากครับพี่

โดยคุณ looknam1 (2.6K)  [อ. 27 ก.ย. 2559 - 08:52 น.] #3776169 (7/9)

ในมุมมองของผม อยากให้ทุกคนร่วมกันทำในสิ่งที่จะช่วยกันลดปัญหาต่างๆได้มั่ง เราต้องช่วยกันรณรงค์ในการทำเรื่องดีๆ ไม่อยากให้คิดว่า จะดีหรือไม่ดี แต่ถ้าทำได้(แบบมีสิทธิ์ทำได้)ก็ทำไป.... อย่างตัวอย่างนี้ ผู้โอนเงินแล้วไม่แจ้ง กับผู้โอนเงินแล้วแจ้งทางเมล์บ็อกซ์ ท่านเพื่อนสมาชิกคิดว่าทำอย่างไหนมันดีกว่ากัน และเราต้องการให้สมาชิกปฏิบัติแบบไหนกับเรา และสามัญธรรมเนียมปฏิบัติของสากลโลกนั้นเขาทำกันแบบไหน การที่เราจะช่วยกันรณรงค์หรือบอกกล่าวให้สมาชิกช่วยกันในเรื่องโอนเงินแล้วแจ้งให้ผู้ขายทราบ มันเป็นเรื่องไม่ดีงามตรงไหน และเรื่องการแจ้งโอนเงินให้ผู้ขายทราบมันยากเย็นตรงไหน ผู้ซื้อยังเรียกร้องให้ผู้ขายแจ้งเลขการส่งให้เลย การทำธุรกรรมนั้นควรต้องมีการสื่อสารกันบ้างครับเพื่อลดปัญหาและจบการทำธุรกรรมที่ดีและรวดเร็ว ที่ต้องออกมาแสดงความคิดเห็นต่อแบบนี้ ไม่ได้ต้องการมาขัดแย้งในความคิดเห็นกับเพื่อนสมาชิก หรือท่าน อ.nooing (เพราะปกติเรารักกันครับ ถ้าแม่ยังอยู่อาจจะให้ไปขอมาทำเมียแล้วก็ได้) แต่ผมไม่อยากให้สมาชิกใหม่ๆ หรือสมาชิกที่ได้เข้ามาอ่านข้อความในกระทู้นี้ มีความรู้สึกว่าโอนเงินแล้วไม่ต้องแจ้งอะไรก็ได้นี่หว่า คนขายมันต้องดูของมันเอง หากไม่ส่งของให้ภายใน 7 วัน เราก็ติมันไปเลย อยากให้พวกเราช่วยกันรณรงค์ ให้พวกเราช่วยกัน ประสาน สื่อสานกันในการทำธุรกรรมในเว็บ เพื่อลดปัญหา และเกิดความรวดเร็วถูกต้อง ซึ่งมันไม่ได้เป็นเรื่องยากเย็นหรือผิดธรรมเนียมปฏิบัติอะไร ขอเสนอเป็นมุมมองของผมประมาณนี้ครับ --------------------------------------------

โดยคุณ nooing (28.8K)  [อ. 27 ก.ย. 2559 - 09:50 น.] #3776184 (8/9)

ความเห็นท่าน looknam1 นั่นถูกต้องแล้วครับ ในมุมมองของผู้ปฏิบัติถูกต้อง ซึ่งเป็นคนส่วนมากอยู่แล้ว ผมไม่อยากให้มองว่าขัดกันนะ และผมก็สนับสนุนให้มีการรณรงค์กันครับ แต่ความเห็นผมเป็นมุมมองของนักแก้ปัญหา และนักขาย ที่กล้าพูดเลยว่ามีประสบการณ์ในเวปมาก เจอลูกค้าทุกรูปแบบ สามารถแชร์ประสบการณ์และการแก้ปัญหาได้ เพื่อที่เราอยากจบการขายและสร้างความประทับใจ ค้าขายต้องมีอุปสรรค ไม่ใช่โลกในอุดมคติที่จะต้องสมบูรณ์แบบทุกอย่าง หากเจอปัญหาต้องแก้ไขได้เสมอ ผมยกตัวอย่าง ทุกวันนี้ลูกค้ามีหลายจำพวก บางคนบ้านไม่มีคม ไม่มีเนต ใช้เนตเติมเงิน หรือฝากเพื่อนเคาะ มีเยอะนะครับ พวกนี้ แค่จดเบอร์บัญชี เบอร์โทรออกมาแล้วโอน แล้วก็โทรแจ้งเรา หรือบางทีก็ไม่โทร มีหน้าที่โอนก็จบแล้ว บางคนเป็นผู้บริหารระดับสูง เค้าไม่สนใจเรื่องพวกนี้ครับ บางคนเคยทะลาะกัน เค้าบอกจะติก็ติเลย เค้าซื้อย่างเดียว ไม่สนใจ แบบนี้ก็มีครับ บางคนเค้าก็เข้าใจว่าลูกค้าคือพระเจ้าอยู่ ห่กเราอยากได้เงินเค้าบางทีก็ต้องลงทุนลงแรงเพิ่มอีกนิดจะเป็นไรไป ซึ่งพวกนี้เป็นส่วนน้อย หากเราเจอก็ควรแก้ปัญหาเป็น ไม่ใช่รอโลกในอุดมคติอย่างเดียว สุดท้ายก็ต้องมานั่งปวดหัวกับการแก้คำติ ก็ประมาณนี้นะครับ เพราะถ้าไม่ออกความเห็นแบบนี้ บางคนก็จะไม่ทราบการแก้ปัญหาที่จะเจออยู่เรื่อย ๆ ครับ ไม่จบแค่นี้แน่นอนครับ จึงมี 2 แนวทางของท่าน looknam1 กับผมต้องควบคู่กันไปเสมอครับ

โดยคุณ อนุรักษ์ (5.5K)  [อ. 27 ก.ย. 2559 - 11:47 น.] #3776214 (9/9)

ขอบคุณมากครับพี่ๆที่เข้ามาให้ช่วยเหลือและแนะนำแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ครับ ตอนนี้ผมได้ทำตามที่ได้รักการแนะนำแล้วครับ รอทางเวบติดต่อกับผู้ประมูลก่อนครับ ว่าทางผู้ประมูลจะยังยังยอมรับของหรือไม่ครับ หากไม่รับก็ต้องขออนุญาตขอหมายเลขบัญชีจากผู้ประมูลครับ เพื่อทำการโอนเงินคืนให้ครับ และเพื่อจะได้ติดต่อพูดคุยกล่าวคำขอโทษ เนื่องจากเป็นความผิดพลาดของผมโดยตรงเลยครับ ตามที่พี่ๆได้แนะนำมาครับเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ตั้งประมูลควรปฏิบัติครับ ซึ่งผมได้ขาดตกบกพร่องไป เนื่องจากความขาดความเอาใจใส่ในการตรวจสอบบัญชีการโอนเงิน และยอดการโอนเงินในบัญชี และ ประสบการณ์ในการติดต่อซื้อขายยังน้อย รวมถึงการไม่ติดตามสอบถามอย่างต่อเนื่องจากต้องทำงานประจำและต้องเดินทางในบางช่วงครับ ผมยินยอมรับในความผิดพลาดและ คำติที่ได้รับทุกประการครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM www1