(N)
ภาพที่โพสลองอ่านจากล่างขึ้นข้างบนนะครับ เพราะข้อความที่คุยกันจะไล่จากล่างขึ้นบน เป็นเนื้อหาที่คุยกันทั้งหมด โดยมีเนื้อเรื่องสรุปคร่าวๆดังนี้
1.สมาชิกท่านนี้เช่าน้ำมันจากผมไป ซึ่งน้ำมันจะมีการปิด 2ชั้น คือ 1.จุกยางที่อุดด้านในที่ใช้กดจมลงไปในคอขวดเพื่อไม่ให้น้ำมันไหลออกมา 2.ฝายางที่ใช้ปิดข้างนอก
2.สมาชิกรับของแล้ว และแจ้งผมมาว่า ฝารอบนอก(ไม่ใช่จุกที่อุดน้ำมันด้านใน) มีรอยปริ ผมจึงโทรไปพูดคุยและสอบถาม ว่ากล่องไปรษณีเสียหายรึป่าว แล้วกล่องใส่น้ำมันเสียหายไหม ผลคือสภาพดี ไม่เสียหาย นั้นหมายถึงการแพคของฝ่ายผู้ตั้งไม่มีปัญหา แต่ผมเองถ่ายรูปลงไม่ได้ตรวจสอบสินค้าก่อน ผมจึงแจ้งกับสมาชิกว่า ให้ส่งคืนมา เด๋วผมโอนเงินคืนให้ (สมาชิกโอนเงินหลังปิดไปแล้วเกิน3วัน ผมมีสิทธิ์หักเงินขั้นต่ำ 500.- ตามกฏ แต่ผมก็ยินดีโอนเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่หักเงินถ้าหากเค้าส่งกลับในตอนนั้น เพราะเกิดจากความผิดพลาดที่ผมไม่ได้ดูของก่อนลง หลังรับสินค้าจากศูนย์พระมา) สมาชิกสอบถามว่ามีเปลี่ยนไหม ผมบอกผมได้มา 5ขวด และผมได้ลงติดๆกัน 5ขวด ซึ่งที่เค้าปิดคือขวดที่5(ขวดสุดท้าย สามารถดูได้จากรายการย้อนหลังที่ผมลง) ผู้ชนะประมูลจึงบอกงั้นไม่เป็นไร เด๋วรับไว้แล้วกันถ้าไม่มีเปลี่ยน ค่อยเอาไปให้ช่างเลี่ยมปิดไว้ ซึ่งผมก็ได้แสดงความรับผิดชอบไปแล้ว และให้ส่งกลับมา แต่เค้ายืนยันจะรับของไว้เอง
3.หลังจากลงขวดสุดท้ายในตอนนั้นไปเมื่อ 21/9/16 จนถึงเมื่อ 4/10/16 ผมได้ขวดใหม่มาและได้โพสลง ซึ่งชุดแรกที่ผมได้เป็นราคาวัดราคาถูกกว่า ขวดหลังเป็นของที่ผมไปขอแบ่งมา ซึ่งราคาขยับ ผมเองลงขายก็ต้องปรับราคาตาม สมาชิกท่านนี้ได้เข้ามาปิดอีก รายการปิดไปเมื่อ 5/10/16 ผ่านไป 4วัน คือวันที่ 9/10/16 สมาชิกท่านนี้ก็ส่งข้อความมา บอกจะให้ผมลดราคาจะให้รับผิดชอบในรายการขวดเก่า เพื่อชดเชยขวดก่อนที่มีปัญหา
4.หลังจากผมได้อธิบายกับเค้าไปหลายครั้ง ว่าราคาของมันขยับ ผมเองก็กำไรนิดเดียว ถ้าลดให้ราคาเก่าผมก็ขาดทุน ผมไม่สามารถลดให้ได้ แต่เค้าก็ไม่ยอม โดยเค้าบอกว่า "ราคาจะวิ่งไปไกลยังไงนั้นมันปัจจัยภายนอก", "ตอนนี้ผมมีของแล้วต้องกลับเข้าสู่สถานะรับผิดชอบ" และยังมาถามหาหลักฐานตอนที่โทรคุยกันว่าเค้าบอกตอนไหนที่บอกจะรับของไว้ สุดท้ายเค้ายังฝากไว้ว่าหรือจะให้เค้าส่งเรื่องให้เวปมาสเตอร์ตัดสิน...
เรื่องนี้พี่ๆช่วยตัดสินหน่อย...
1.ผมให้เค้าใช้สิทธิ์รับประกันความพอใจไปแต่เค้าไม่เอา
2.ผมเองก็พร้อมโอนเงินคืนเต็ม ทั้งที่เค้าโอนเงินหลัง3วัน ซึ่งผมมีสิทธิ์หัก 500ขั้นต่ำตามกฏ
3.กฏรับประกันความพอใจ3วัน ก็เพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดในลักษณะนี้ไม่ใช่หรอ ไม่งั้นนึกอยากจะใช้ขอคืน ขอเปลี่ยนเมื่อไหร่ก็ใช้ได้ เวปคงวุ่นวายน่าดู
4.กรณีนี้ผ่านไป 13วัน แล้วจะกลับมาใช้สิทธิ์ โดนอ้างว่าผมมีของแล้ว ต้องกลับสู่สถานะรับผิดชอบ พอผมไม่ให้เค้ากลับไม่ยอม และอ้างกฏว่าทำไมเค้าต้องได้ของมีตำหนิคนเดียว ทั้งที่ผมให้เค้าส่งคืน แต่เค้ายินดีจะรับของไว้เอง.... |
[อ. 11 ต.ค. 2559 - 19:57 น.]