คนผิดและนิสัยแย่ ๆ ก็จะแถไปแบบนี้
ไม่ชอบนิสัย
บริการไม่ดี
พูดจาไม่ดี
ที่ทำแบบนี้ถือว่ามีปม แถให้ตัวเองดูดีขึ้นมาเท่านั้น โดยไม่เคยดูตัวเองเลยว่าทำผิดหรือเปล่า ผมเจอบ่อยสมัยทำงานด้านบริการลูกค้าประเภทนี้ เวลามีปัญหากันก็จะร้องเรียน โดยไม่พูดถึงต้นตอของปัญหาว่าทำได้หรือไม่ได้ สูตรสำเร็จคือต่อว่าคู่กรณีไว้ก่อนโดยมีลักษณะตามข้อความข้างต้น ....
ก็ทำตามท่าน looknam1 แนะนำครับ คำติสามารถแก้ไขได้ครับ |
|