ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : รบกวนweb master ขอความเป็นธรรมเรื่องคำติครับ (อาจต้องเสียทั้งพระ ทั้งเงิน และได้คำติ)

(N)
ผมมีการซื้อขายพระตามกระทู้ดังกล่าว แล้วมีปัญหาไม่ได้รับพระต้องทำอย่างไร กระทู้ซื้อขายตามนี้คับ https://www.g-pra.com/auction/view.php?aid=18143317

ข้างล่างเป็นข้อความที่กำลังคุยแต่ยังไม่ได้รับคำตอบ
RE : แจ้งเพื่อทราบครับ พระพิมพ์ โปรดองค์คุลิมาล (พาหุง) ยังไม่ได้จัดส่งให้ผม
ผู้ส่ง : booter
วันที่ส่ง : 2017-11-04 14:48:45

ข้อความ : โทดทีนะคับพี่ ผมอาจจะไม่ได้ดูmail box หลังจากพี่แจ้งโอนเงินแล้วจากธนาคาร วันที่22 ตุลา ผมต้องขออภัยที่ไม่ดูว่าพี่เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง หรืออาจจะดูเมล์boxไม่ทั่วถึง ทำให้ผมทำการแพ็คพระส่งไป ที่วัดอาวุธ คลังวัตถุมงคล โดยส่งไปในวันที่23ตุลา ตามems no.ED210904235TH พระไปถึงผู้รับ วันที่25ตุลา รับโดยพระอนุชา ยังไงผมรบกวนนิดนึง
1.) พี่ไม่ได้รับพระ ผมรบกวนขอเลข บช.เพื่อโอนเงินคืนให้
2.) พระที่ส่งไปตามข้อมูลในweb ถ้าพี่รู้จักพระอนุชา ช่วยตามให้หน่อยได้ไหมครับ หรือขอเบอร์โทรติดต่อหน่อยครับ
3.) Case พระสูญหายผมคงต้องแจ้งความไว้ เพื่อเป็นหลักฐานอ้างอิงไว้เผื่อพบพระองค์นี้มีการนำมาขายกัน
และจะแจ้งเรื่องนี้กับทางการันตีพระต่อไป
4.) พี่คงไม่อยากคุยกับผม ผมเห็นพี่ตัดสายผมทิ้ง
5.) ปัญหานี้น่าจะเกิดจากที่พี่เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง ส่วนผมก็ผิดที่ไม่check mail box ให้ดีซึ่งผมคิดว่าพระไปถึงที่แล้วที่วัดอาวุธดังกล่าว ซึ่งการส่งพระก็ถูกต้องตามกฎหลังจากมีการโอนเงินภายใน3วัน ไม่ได้มีเจตนา
6.) ถ้าพี่ย้ายที่อยู่ใหม่แล้ว น่าจะแจ้งการันตีพระเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ให้เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้น
7.) ปัจจุบันผมโดนให้คำติ ผมคงต้องไปปรึกษากับการันตีพระอีกทีว่าวินิจฉัยอย่างไร
สุดท้าย: เงินถ้าจะเอาช่วยลงเลขบัญชีให้ด้วยคับ ส่วนผมแย่เลยเสียทั้งเงินทั้งพระ ขอบคุณมากครับ

---------------------------------- ข้อความเดิม --------------
วันที่เขียน : 2017-10-31 22:33:09
ข้อความ : โอนเงินตั้งแต่วันที่ 22/10/2560
ข้อความไม่อ่าน โทรไม่รับสาย
ถ้าครบกำหนด คงต้องให้คำติ ตามกฏครับ
0966562517

## ข่าวสารจากเวบมาสเตอร์ ##

ไม่มีข้อความจากเวบมาสเตอร์

โดยคุณ booter (1.6K)(2)   [ส. 04 พ.ย. 2560 - 15:14 น.]


โดยคุณ nooing (28.8K)  [อา. 05 พ.ย. 2560 - 07:40 น.] #3844830 (1/1)
วันที่เขียน : 2017-10-31 22:33:09
ข้อความ : โอนเงินตั้งแต่วันที่ 22/10/2560
ข้อความไม่อ่าน โทรไม่รับสาย
ถ้าครบกำหนด คงต้องให้คำติ ตามกฏครับ


จากข้อความนี้ ปัญหาเกิดจาก

- เป็นผู้ขาย ไม่ใส่ใจในการสื่อสาร ทั้งเมล์บ็อกและโทรศัพท์ (( หากเราจะเป็นผู้ขาย หรือนำพระลงประมูลไว้แล้ว เราก็ต้องทราบว่าเราจะต้่องมีการติดตามรายการ การสื่อสารต่าง ๆ ที่จะมีเข้ามา เช่น สอบถามรายละเอียด แจ้งการโอนเงิน - เปลี่ยนที่จัดส่ง และที่สำคัญมากก็คือ การมีปฏิสัมพันธ์กลับไปยังลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่า เราได้รับข้อความแล้ว เช่นรับการการโอนเงิน และเวปยังมีกฏกำหนดไว้ให้ควรมีการแจ้งการจัดส่งพระทุกรายการที่มีการจัดส่งไปยังลูกค้า)))

- ผมไม่เข้าใจผู้ขายบางท่าน เวลาลูกค้าบอกว่า ติดต่อไม่ได้ หรือโทรไปไม่รับ อ้างว่างานยุ่ง ก็พอรับฟังได้ แต่ทำไมเวลาว่างไม่ดูโทรศัพท์ และไม่โทรกลับ เพราะสายที่เข้ามาแปลก ๆ ก็น่าจะคาดเดาได้ว่าเป็นลูกค้า เพราะเราก็ลงพระขายอยู่

- กรณีนี้ ลูกค้าเมล์มาแล้ว ท่านก็ทราบว่ามีการโอนเงิน จึงได้จัดส่งพระไป ก็ไม่ทราบว่าความผิดพลาดเกิดจากตรงไหน เพราะหากท่านจะส่งพระ ก็ต้องมีการเข้ามาที่หน้าเวป และมันก็จะต้องเห็นว่ามีเมล์บ็อกใหม่เข้ามา ก็น่าจะไปเช็คสอบดูได้ และที่พลาดอีกเรื่องก็น่าจะเป็นการไม่แจ้งการจัดส่งตามกฏของเวปนั่นเอง ทำให้ลูกค้าไม่ทราบว่าได้จัดส่งพระไปแล้ว และไม่สามารถเช็คได้ ว่าส่งไปผิดที่ เพราะหากท่านแจ้งไป ลูกค้าก็สามารถเช็คได้ว่าส่งไปที่ไหน พอเห็นในเมล์บ็อกก็จะเข้าใจ และอย่างมากก็คงแค่โดนด่า ไม่ถึงกับโดนคำติ เพราะลูกค้าก็ทราบว่าเราส่งพระให้แล้ว แต่นี่ไม่ติดต่อไม่สื่อสาร ไม่แจ้งอะไรเลย เค้าก็เข้าใจว่าไม่ส่งพระให้ ก็เลยเขียนคำติมาให้ตามกฏ

เรื่องพวกนี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนในการทำธุรกิจซื้อขายครับ ต้องให้ความสำคัญ เพื่อลดข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นแบบนี้

ทางแก้ไข

ก็ต้องหาทางติดต่อคนขาย เพื่อให้ไปรับพระตามที่อยู่ในระบบ ซึ่งก็น่าจะไม่ลำบากอะไร เพราะท่านนี้ก็คงรู้จักคนในสถานที่จัดส่งเป็นอย่างดี ก็คงตามให้ไม่ยาก คงต้องคุยกันให้เข้าใจและยอมรับในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น หากจะโอนเงินคืนเลย ก็เป็นทางออกที่ตัดปัญหาไปนิดนึง แต่ท่านก็ลำบากในการติดตามพระคืน เห็นไหมครับ เรื่องง่าย ๆ แค่ติดต่อสื่อสารกันให้สะดวกเท่านั้นเอง ในฐานะเราเป็นผู้ขาย

กรณีนี้ หากเคลียร์จบแล้ว ไม่ว่าจะโอนเงินคืนไปเลย หรือ ผู้ซื้อยินดีไปรับพระเองตามที่อยู่ในระบบ ก็สามารถส่งเรื่องขอแก้ไขคำติได้ครับ ที่ info@g-pra.com และควรนำข้อชี้แนะของผมลองไปพัฒนาและปรับระบบของตัวเองในการทำธุรกรมมในเวปนี้ต่อไปด้วยครับ ....

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM
www1