กระดานข่าว www.g-pra.com : แสดงรายละเอียดในกระทู้

ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : ฝากถึงผู้ขายทกๆท่านครับ

(N)

ในฐานะผู้ซื้อ โอนไวไม่เกิน1วัน เมล์แจ้ง
อ่านแต่ไม่ตอบ feedback ไม่ให้ เลขemsไม่มี
เจอแบบนี้บ่อยๆ พี่ๆท่านไดเจอบ้าง ขอความเห็นหน่อยครับว่าต้องทำอย่างไร

โดยคุณ oofwinnine (760)

[ศ. 23 มี.ค. 2561 - 09:35 น.]

โดยคุณ mu101 (2K)

[ศ. 23 มี.ค. 2561 - 09:50 น.] #3860379 (1/13)

เจอมากกว่าแต่ก่อนครับ และเป็นสมาชิกผู้ตั้งประมูลที่มีฟิคแบ็คเป็นพันๆแล้วด้วยซ้ำ และเดี๋ยวนี้ติดต่อลามไปถึงสมาชิกผู้ตั้งประมูลใหม่ๆที่มีฟิคแบ็คหลักสิบก็ทำตามนี้เหมือนกัน ท่านเคยทราบไหมครับว่าการที่ท่านทำเช่นนี้เป็นการทำลายบรรยากาศการซื้อขายในเวป ทำให้คนรู้สึกเบื่อหน่าย ผมจำชื่อไว้ทุกรายครับและจะไม่เคาะประมูลท่านนั้นอีกตลอดไป

โดยคุณ nooing (28.8K)

[ศ. 23 มี.ค. 2561 - 09:52 น.] #3860380 (2/13)

--- 2.7 ผู้ตั้งประมูลจะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 3 วัน หลังจากได้รับเงินค่าพระแล้ว หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้ ( ผู้ตั้งประมูลควรแจ้งเลขที่ส่งพัสดุไปรษณีย์ให้ผู้ชนะประมูลทราบทางเมล์บ๊อกซ์ทุกครั้ง )

จากกฏข้อนี้คุณกำลังทำผิดกฏกติกาของเวป และผิดหลักการเป็นผู้ขายที่ดี เพราะฉะนั้น คุณจึงควรปรับปรุงตัว และปฏิบัติในสิ่งที่ถูกต้อง ควรแจ้งสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการจากคุณ เช่น ตอบรับเมล์ทุกครั้ง แจ้งการจัดส่งให้ทราบ และให้ feedback การซื้อขายอย่างถูกต้องรวดเร็ว

มิเช่นนั้น จะแจ้งเวปให้รับทราบถึงพฤติกรรมและลงโพสต์ในหน้ากระดานเพื่อให้เพื่อนสมาชิกรับทราบในสิ่งที่ไม่เหมาะสมต่อไป

ลองพิมพ์ไปแบบนี้ครับ รับรองได้ผล แต่ส่วนมากก็จะบอกว่า ไม่อยากมีเรื่อง แค่มาบ่นในกระดานดีกว่า .....

โดยคุณ looknam1 (2.6K)

[ศ. 23 มี.ค. 2561 - 12:14 น.] #3860390 (5/13)

บ่นให้พวกเราฟังกันเอง แต่ไม่ได้บ่นให้ต้นเหตุฟัง
ตัวต้นเหตุก็ไม่รู้หรอกครับว่าที่ทำไว้มันไม่ดี ก็ทำต่อไปอีก
ทำไมไม่บ่นให้ตัวต้นเหตุฟังเลยครับ เขาจะได้รู้

สำหรับผมแล้วผมแจ้งผู้ตั้งประมูลแบบนี้ทางฟีดแบ็คแบบนี้ครับ

*** สำหรับคนทำถูกต้องทุกอย่าง

ฟีดแบ็คการขายของผู้ตั้งประมูล
1.การให้ฟีดแบ็ค?...... ให้ฟีดแบ็คทันทีหลังส่งของ
2.การตอบรับทราบการโอนเงิน?...... ตอบรับดี
3.การจัดส่ง?........ จัดส่งรวดเร็วดี
4.การแจ้งหมายเลขพัสดุ/แจ้งการจัดส่ง?...... แจ้งถูกต้องครบถ้วน
5.การบรรจุหีบห่อพัสดุ?...... ห่อเรียบร้อยดี

สมาชิกคุณภาพเกรด A ซื้อขายสบายใจ การันตีให้ 100% เต็มครับ
-------------------------------------------------------

รับพระวันนี้ครับ ให้ฟีดแบ็คทันทีครับ พระสวย มาตรฐานการดำเนินการจัดส่งสูง ผู้ขายคุณภาพของเว็บจีครับ
ขอให้ปฏิบัติแบบนี้ต่อไปนะครับ ขายดีร่ำรวยยิ่งๆๆๆๆขึ้นไปอีกครับ

***อันนี้อีกแบบ

ฟีดแบ็คการขายของผู้ตั้งประมูล

1.การให้ฟีดแบ็ค? ..... ยังไม่ให้ฟีดแบ็ค
2.การตอบรับทราบการโอนเงิน? ตอบรับดี
3.การจัดส่ง? จัดส่งรวดเร็วดี
4.การแจ้งหมายเลขพัสดุ/แจ้งการจัดส่ง? .....แจ้งถูกต้องครบถ้วน
5.การบรรจุหีบห่อพัสดุ?......... ห่อเรียบร้อยดี

ได้รับพระเรียบร้อยดี พระสวยตรงตามกระทู้ประมูลครับ
-------------------------------------------------------
รับแล้วตรวจสอบเรียบร้อยให้ฟีดแบ็คทันทีครับ ผมเป็นผู้ซื้อโอนเงินไม่เกิน 24 ช.ม. รับของเสร็จให้ฟีดแบ็คทันที เพราะผมใส่ใจในการให้ฟีดแบ็คครับ
เพราะจากการที่ได้ตอบปัญหาตามหน้ากระดานต่างๆ ทราบว่าสมาชิกส่วนมากแล้วให้ความสำคัญในการให้ฟีดแบ็ค หลายท่านแจ้งว่าจะไม่ซื้อกับผู้ขายที่ไม่ให้ความสำคัญกับการให้ฟีดแบ็คตามธรรมเนียมปฏิบัติครับ

-------------------------

ผมผู้ซื้อโอนเร็วแน่นอนครับไม่เคยเกิน 24 ชั่วโมง เพราะทุกครั้งที่ซื้อเพราะอยากได้
รับของแล้ว ผมจะให้ฟีดแบ็คทันทีตามธรรมเนียมปฏิบัติ โดยไม่สนว่าผู้ขายจะให้หรือยัง
แต่ฟีดแบ็คของผมจะแจ้ง ตามข้อกำหนดให้ผู้ขายทราบทั้งหมดตามจริง

****ทั้ง 5 ข้อนั้น เราจะลงรายละเอียดตามจริงครับ****

โดยคุณ bughumbeer (2.5K)

[จ. 26 มี.ค. 2561 - 03:11 น.] #3860598 (7/13)

ส่วนตัวผม ผมจะไม่ตอบเมื่อผู้ชนะประมูลโอนเงิน แต่จะแจ้งเลขจัดส่งทันที่เมื่อส่งไปรษณีย์เรียบร้อยทั้งใน mail box และ feedback แต่ที่ผมไม่ตอบเมื่อได้รับเงินโอนคือ เมื่อจัดส่งผมจะเช็คได้ง่าย ว่าผมยังไม่แจ้งเลขจัดส่งท่านไหนบ้าง อีกฝั่งผมก็เป็นผู้เช่าซื้อก็เคยเจอแบบเจ้าของกระทู้กล่าว ซึ่งแบบนี้ขึ้นกับผู้ชายการซื้อใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ผมว่าใครเป็นผู้ขายควรตอบกลับผู้เช่าชื้ออย่างน้อแจ้งเลข เพื่อให้เขาติดตามครับ

โดยคุณ nooing (28.8K)

[จ. 26 มี.ค. 2561 - 04:23 น.] #3860600 (8/13)

โดยคุณ bughumbeer

แล้วถ้าเค้าโอนมาก่อนวันหยุด เช่นวันเสาร์สาย ๆ หรือก่อนวันหยุดยาวล่ะครับ เรายังไม่ส่ง ก็คือ ไม่ต้องตอบ ไม่หือไม่อือ อ่านแล้วก็เงียบ ให้ลูกค้าคิดเอาเองไปอีก 2-3 วันว่า ได้รับเงินหรือยัง หรือให้ลูกค้าคิดว่า ไม่ใส่ใจลูกค้าอย่างนั้นหรือ จริง ๆ ในเมื่อเรากดอ่านแล้ว มันก็ไม่ยากหรอกที่เราจะพิมพ์ตอบไปว่า รับทราบครับ อยู่ที่เราใส่ใจแค่ไหนมากกว่า ตอบมันทุกอันนั่นแหละ

การบันทึกเลข หรือแจ้งการจัดส่ง ก็เปลี่ยนจากที่บอกว่าดูจากเมล์มาใช้จากใบที่จัดส่ง กลับมาก็รวบยอดทำทีเดียวให้ทุกคนเลย หรืออย่างผมจะขอสติ๊กเกอร์ ems จาก ปณ.มาเป็นเล่ม ๆ แบบนี้ง่ายเลย แพคเสร็จก็ให้ feedback ทันทีและแจ้งเลขจัดส่งทางเมล์ไปด้วยเลยตามลูกค้าแต่ละราย

โดยคุณ nooing (28.8K)

[จ. 26 มี.ค. 2561 - 09:24 น.] #3860603 (11/13)

หัวข้อกระทู้ ฝากถึงผู้ขายทกๆท่านครับ

นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และที่กำลังคุยกัน คือเทคนิคการบริการที่ดี และการครองใจลูกค้า มันเป็นเรื่องการสร้างความพอใจให้ลูกค้า ไม่ใช่เทคนิคง่าย ๆ สไตล์ใครสไตล์มัน

เพราะฉะนั้น อะไรดี ๆ ทำได้ง่าย ๆ ที่ทำให้ลูกค้าพอใจก็ควรช่วยกันคิดช่วยกันใส่ข้อมูลเข้ามา อะไรที่มากไปแบบบริการดีแบบเอาใจใส่ ไม่มีลูกค้าคนไหนไม่ชอบหรอกครับ แต่หากเห็นว่าไม่จำเป็นก็สไตล์ใครสไตล์มัน ก็ถูกต้องแล้วครับ บังคับกันไม่ได้ ความพอใจนั้นระดับแต่ละคนมันไม่สามารถวัดไม่ได้ชัดเจน เราจะทราบได้อย่างไรว่าไม่มีปัญหา เพราะเราวัดควมมพอใจลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าไม่พูดแต่จดชื่อเราไส้แบบท่าน mu101 ว่าไว้ก็ได้

แต่เราก็ทำหน้าที่ให้สมบูรณ์ที่สุด มีจุดโหว่ให้น้อยที่สุด ตามที่ท่าน looknam1 บอกนั้นสมบูรณ์ที่สุดในทุกขั้นตอน เพราะนั่นคือ ความรับผิดชอบต่อลูกค้า ต่อวิชาชีพ และอาชีพของเรา ซึ่งจะนำรายได้มาให้เราด้วยครับ ไม่ว่าจะเห็นว่าเป็นรายได้หลักหรือรายได้เสริมก็ตาม

โดยคุณ bluezone69 (9.8K)

[ส. 31 มี.ค. 2561 - 20:11 น.] #3861159 (13/13)

าจารย์ครับ.....ผมเป็นทั้งผู้ซื้อ และ ผู้ขาย ..... ( ช่วงหลังจะหนักไปทางขาย 555 )

*** ผมขอเล่าสู่กันฟังในสิ่งที่ผมเจอมานิดหน่อยนะครับ.....ในช่วงหลังๆมานี้.... มีกระแสบ่นถึงเรื่องการให้ feedback ล่าช้าเข้ามาเยอะ....จะด้วยเหตุผลอะไรก็ตามครับ....พอผมเข้ามาอ่าน... ผมก็ปรับตัวและปฎิบัตรตามเพื่อให้เกิดความสะบายใจของผู้ซื้อ....และป้องกันปัญหาที่จะตามมาภายหลังด้วยครับ.....***( ได้รับการโอนเงิน / ให้ feedback ไปเลยทันที่ / รุ่งเช้าส่งของ / กลับบ้านมาส่งเลข EMS ) ...... ( ทำแบบนี้แล้วยังโดนบ่นก็ไม่รู้จะพูดอย่างไงแล้ว 555 ) .... ( จริงๆก็อยากจะแสดงความคิดเห็นแบบโหดๆในมุมมองของผมเอง..แต่กลัวเป็นประเด็นใหม่เกิดขึ้นมาไม่จบไม่สิ้นอีกครับ...)

*** แต่ๆๆๆ.............พี่ๆส่วนใหญ่ไม่ให้ feedback ผมกลับมา ( 30 วัน / มาเป็นระบบ ออโต้ ) ..... เต็มเลย 555 ........................ และส่วนใหญ่ก็เป็นทั้งลูกค้าประจำด้วย ซื้อกันตลอด....ลูกค้าใหม่ๆก็เยอะ......

...... จะว่าไม่ชอบก็คงไม่ใช่ เพราะกลับมาซื้อกันอยู่ตลอด.....แบบนี้หากเป็นคนที่ ซีเรีส ในเรื่อง feedback ก็คงเอามาตั้งกะทู้บ่นกันอีกแน่.....แต่ผมไม่สนใจครับ...ขออย่าให้คำติผมเป็นพอ555....เล่าสู่กันฟังครับ หลากหลายมุมมอง.....

*** ( looknam1 และ nooing ) ขอบคุณ อาจารย์ทั้ง 2 ท่านมากครับ ที่มีความอดทน มีสมาธิ ในการตอบคำถามให้แก่เพื่อนสมาชิก ... ขอบคุณครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!