(N)
วันนี้มีคนโทรมาสอบถาม เรื่องการคืนตามกฏรับประกันความพอใจในกรณี
พระราคาตั้งแต่ 10,000 บาท ที่มีบัตรรับรองแล้ว
ในการขอเปลี่ยนบัตร ต้องให้ผลออก และโอนเงิน ค่าพระ + 200 บาท ไปให้ผู้ขาย
เมื่อรับพระพร้อมบัตรใหม่มาแล้ว ขอคืนตามกฏรับประกันความพอใจ
เมื่อผู้ขายได้รับพระคืนแล้ว มีสิทธิ์หักค่าธรรมเนียมการออกบัตรไว้ 600 บาท
มีคนสงสัยว่าทำไมถึงหักได้ 600 บาท ทั้งที่ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนบัตรครั้งนี้เพียง 200 บาทเท่านั้น
เหตุผล
1. จากกฏ
6.9 กรณีชนะประมูลพระเครื่องที่ไม่มีบัตรรับรองฯและราคาตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป เมื่อผลการตรวจสอบเป็นพระแท้และออกบัตรฯได้แล้ว หากผู้ชนะประมูลขอคืนตามกฏการรับประกันความพอใจ ผู้ตั้งประมูลสามารถหักค่าใช้จ่ายในการส่งพระตรวจสอบ ค่าบัตรรับรองพระเครื่องและค่าจัดส่งพระเครื่องได้ 600 บาทและจะต้องโอนเงินคืนภายใน 3 วันหลังจากได้รับพระคืน ( กรณีผลการตรวจสอบเป็นพระแท้ยังไม่สามารถออกบัตรฯได้ หากผู้ชนะประมูลไม่ประสงค์รับพระหรือขอคืนพระเครื่องตามกฏรับประกันความพอใจ ผู้ตั้งประมูลสามารถหักค่าใช้จ่ายในการส่งพระเข้าระบบตรวจสอบ 100 บาทและค่าจัดส่งพระเครื่อง 100 บาทรวมเป็น 200 บาทได้ )
--- 6.10 กรณีการชนะประมูลพระราคาตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป ผู้ชนะประมูล ** จะต้อง ** ใช้สิทธิ์ร้องขอให้ผู้ตั้งประมูลพระเครื่องส่งพระมาตรวจสอบก่อนโอนเงินทุก ครั้ง ( โดยใช้สิทธิ์พระราคาตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป)
กฏเขียนไว้ชัดเจนว่า " เมื่อผลการตรวจสอบเป็นพระแท้และออกบัตรฯได้แล้ว หากผู้ชนะประมูลขอคืนตามกฏการรับประกันความพอใจ ผู้ตั้งประมูลสามารถหักค่าใช้จ่ายในการส่งพระตรวจสอบ ค่าบัตรรับรองพระเครื่องและค่าจัดส่งพระเครื่องได้ 600 บาทและจะต้องโอนเงินคืนภายใน 3 วันหลังจากได้รับพระคืน "
2. ถ้าจะถามหาเหตุผลว่าทำไมถึงต้องหักแบบนี้ มีเหตุผลย่อยอยู่ 2 ข้อ
2.1 ในการที่ผู้ซื้อรับพระพร้อมบัตรใหม่ไปแล้ว ขอคืนพระตามกฏรับประกันความพอใจ บัตรใบนั้นได้เปลี่ยนชื่อเป็นของคนซื้อไปแล้ว เมื่อคืนมา หากคนขายจะเปลี่ยนชื่อกลับไปเป็นชื่อตัวเองอีกครั้ง ต้องส่งพระเข้าระบบไปใหม่อีกครั้ง ซึ่งตรงนี้เวปคิดเต็มราคา (สามารถหักค่าบัตรเก่าได้เพียง 50 บาท) เพราะฉะนั้น ความรับผิดชอบในการเปลี่ยนบัตรคืนไปยังผู้ขายตรงนี้ต้องเป็นของผู้ซื้อ
2.2 เหตุผลด้านคุณธรรม ท่านควรคิดถึงคนขายด้วย ท่านให้ออกบัตรใหม่ ทำให้เค้าเสียเวลา และถ้าบัตรก็ออกมาปกติเหมือนเดิม แต่ท่านก็ยังหาเรื่องมาคืนอีก แบบนี้ก็ควรมีส่วนรับผิดชอบ ถ้าว่ากันตามตรงก็น่าจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่จะเสียอีกเสียด้วยซ้ำ
หวังว่าคงพอทำให้เพื่อนสมาชิกเข้าใจเหตุผล และคนที่โทรมาสอบถามและถกเพียงแบบไม่ยอมรับความจริงตรงนี้กับผม คงจะเข้าใจอะไร ๆ มากขึ้นนะครับ |
|
[พฤ. 20 ธ.ค. 2561 - 22:36 น.]