กระดานข่าว www.g-pra.com : แสดงรายละเอียดในกระทู้

ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : ผมสามารถให้คำติในกรณีนี้ได้ไหมครับ

(N)

ผมประมูลพระไม่ถึง 5000 และโอนให้ในวันถัดไปทันทีพร้อมให้ผู้ขายส่งออกบัตรให้ แต่ผู้ขายส่งพระตรวจสอบหลังจากวันโอน 10 วัน ซึ่งมีการทวงถามว่าส่งออกบัตรให้รึยังในวันที่ 4 หลังจากวันโอนแต่ไม่มีการตอบกลับ โทรไปไม่รับสายและไม่โทรกลับ
จึงอยากถามว่า กรณีนี้ผมให้คำติได้ใช่ไหมครับ
ขอบคุณครับ

โดยคุณ aodja (171)

[พฤ. 04 ก.ค. 2562 - 15:03 น.]

โดยคุณ looknam1 (2.6K)

[ศ. 05 ก.ค. 2562 - 10:10 น.] #3909361 (1/8)

จากโจทย์ที่ถามมา ขาดรายละเอียดที่พอจะตอบได้ครับ
เพราะมันยังมีรายละเอียดตามกฏกติกาที่ต้องทราบอีกหลายอย่าง และบางอย่างก็ดูย้อนแย้ง เช่น..

- ที่ว่าโอนทันทีในวันถัดไป ไม่ทราบท่านโอนภายใน 24 ชั่วโมงตามกฏหรือไม่
- และการโอน ได้โอนค่าออกบัตรรับรองพร้อมไปกับค่าพระหรือไม่
- ที่ว่าผู้ขายส่งให้หลังจากวันโอน 10 วัน ท่านทราบแน่ชัดหรือไม่ เพราะว่าทวงถามไปในวันที่ 4 ก็ติดต่อไม่ได้
- กรณีนี้ไม่รู้รายละเอียดเลยว่าปิดประมูลวันไหน ได้รับพระหรือยัง จึงไม่รู้ว่าจะคำนวณการนับวันตามกฏกติกาอย่างไร

แนะนำอย่างนี้ก็แล้วกันครับ

* การให้คำตินั้น เราสามารถให้กับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามกฏกติกาได้ทุกกรณี (ดูกฏกติกาที่

http://www.g-pra.com/auction/auction_rule.php)
* แต่หากเราไปให้กับผู้ที่ยังไม่ได้ทำผิดกฏกติกา หากผู้ถูกให้ร้องเรียน ผู้ให้คำติผิดจะถูกพิจารณาโทษพักการใช้งาน และถูกปรับ 500 บาท ตามกฏครับ

*****************************************

โดยคุณ looknam1 (2.6K)

[ศ. 05 ก.ค. 2562 - 10:12 น.] #3909362 (2/8)

http://www.g-pra.com/auction/auction_rule.php
* แต่หากเราไปให้กับผู้ที่ยังไม่ได้ทำผิดกฏกติกา หากผู้ถูกให้ร้องเรียน ผู้ให้คำติผิดจะถูกพิจารณาโทษพักการใช้งาน และถูกปรับ 500 บาท ตามกฏครับ

*****************************************

โดยคุณ kwwee (2.6K)

[ศ. 05 ก.ค. 2562 - 18:59 น.] #3909386 (3/8)

กรณีของคุณ aodja พอที่จะสรุปได้ว่า ถ้าคุณโอนเงินไปให้แล้วแจ้งผู้ขายให้ส่งไปออกบัตรให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากปิดการประมูล(ปกติแจ้งก่อนภายใน 24 ชั่วโมงแล้วค่อยโอนเงินตามไปภายในกำหนดก็ได้)

แต่ผู้ขายส่งพระไปตรวจสอบให้หลังจากวันโอน 10 วัน ซึ่งไม่ทราบว่าคุณรู้ได้ยังไง เพราะคุณแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ (ถ้าให้เดาผมคิดว่าคุณคงจะติดตามดูจาก "ข่าวสารจากเวบมาสเตอร์" ในหัวข้อ "แจ้งรับไปรษณีย์ EMS")

ถ้าข้อมูลข้อเท็จจริงเป็นไปตามด้านบน คือโอนเงินและแจ้งไปภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากกระทู้ปิด และผู้ขายส่งไปตรวจสอบให้หลังจากคุณโอนเงิน 10 วัน คุณสามารถที่จะให้คำติได้ครับ ตามกฏ กติกา ของเว็บไซต์ ในหัวข้อที่ 6 ในลิ้งค์ที่ท่านที่ปรึกษา looknam1 เอามาให้ดู ลองเข้าไปอ่านและทำความเข้าใจดูครับ

แต่ถ้าจะให้ชัวร์ คุณ aodja ช่วยลากลิ้งค์กระทู้ประมูลมาให้ท่านที่ปรึกษา looknam1 ดูด้วยก็จะดีครับ ทั้งนี้เพื่อที่จะได้ข้อมูลที่ถูกต้องและกันความผิดพลาดในการตอบครับ

โดยคุณ aodja (171)

[ศ. 05 ก.ค. 2562 - 23:14 น.] #3909404 (4/8)

ขอบคุณท่าน looknam1 และคุณ kwwee มากครับ ผมขอตอบคำถามเป็นข้อๆดังนี้ครับ
พระปิดประมูล วันที่ 21/6/19 เวลา 20:41 น.

- ที่ว่าโอนทันทีในวันถัดไป ไม่ทราบท่านโอนภายใน 24 ชั่วโมงตามกฏหรือไม่
ตอบ ผมโอนให้ตอนตีห้าในคืนเดียวกัน (พระปิด 20.41น.) ห่างกัน 8 ชม.

- และการโอน ได้โอนค่าออกบัตรรับรองพร้อมไปกับค่าพระหรือไม่
ตอบ ผมโอน ค่าพระ+600 ครับ และได้แจ้งให้ผู้ขายออกบัตรให้ด้วยทางข้อความ ข้อความถูกเปิดอ่านแต่ไม่ได้ตอบกลับ

- ที่ว่าผู้ขายส่งให้หลังจากวันโอน 10 วัน ท่านทราบแน่ชัดหรือไม่ เพราะว่าทวงถามไปในวันที่ 4 ก็ติดต่อไม่ได้
ตอบ ผมเช็คจากหน้าเวปในส่วนของ รับ ems ครับ โดยเช็คจากชื่อผู้ส่งให้ตรงกับชื่อผู้ขาย และตรวจสอบหมายเลข EMS
ว่าส่งมาตั้งแต่วันที่เท่าไหร่จึงทราบว่าหลังจากโอน 10 วัน โดยต้องตรวจสอบเอง ไม่มีข้อความจากผู้ขายเลยในช่วงที่รอ

- กรณีนี้ไม่รู้รายละเอียดเลยว่าปิดประมูลวันไหน ได้รับพระหรือยัง จึงไม่รู้ว่าจะคำนวณการนับวันตามกฏกติกาอย่างไร
ตอบ ปิด วันที่ 21/6/19 เวลา 20:41 น.
โอน วันที่ 22/6/19 เวลา 05.00 น. แจ้งโอนในข้อความ อ่านแต่ไม่มีการตอบ
ทวงถามครั้งที่ 1 26/6/19 19:58:59 ส่งข้อความ อ่าานแต่ไม่มีการตอบ
ทวงถามด้วยโทรศัพท์ 2/7/19 ประมาณ 15.00 น. ติดแต่ไม่มีคนรับและไม่โทรกลับ
ทวงถามครั้งที่ 2 3/7/19 15:15:21 ส่งข้อความ
ตอบกลับ 3/7/19 17:48:15
ข้อความ : ส่งไปแล้วครับผลยังไม่ออกครับแล้วจะแจ้งนะครับ (ไม่ยอมบอกว่าส่งมาเมื่อไหร่อย่างไร ต้องให้ไปค้นเอง)
------------------------------------------------------------------------------------------------------
สถาบันการันตีพระ ขอแจ้งการรับพัสดุไปรษณีย์ EMS ของทางสถาบัน ฯ ประจำวันที่ 4 กรกฎาคม 2562
(พัสดุถึงสถาบันการันตีพระวันที่ 3 กรกฎาคม 2562)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

ข้อมูลประมาณนี้ครับ คือถ้าช้าแต่ตอบผมมาบ้าง ผมไม่เคยว่าอะไรเลยนะครับ
ผมยอมรับว่าผมอ่านกฏแล้วงงมากครับ เลยลองสอบถามในนี้ดู
ขอบคุณครับ

โดยคุณ looknam1 (2.6K)

[ส. 06 ก.ค. 2562 - 00:18 น.] #3909412 (5/8)

นับเป็นผู้ขายที่แย่มากครับ ทำให้การซื้อขายในกระดานประมูลเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย
หากเว็บเรามีแต่ผู้ขายที่ปฏิบัติเยี่ยงนี้ นับวันการซื้อขายในกระดารประมูลคงแย่ลงเรื่อยๆครับ
ผู้ขายท่านอื่นอย่าเอาเยี่ยงอย่างนะครับ เราต้องช่วยกันให้การซื้อขายในเว็บเราดีขึ้นครับ

การบริการที่ดี ทำตามกฏกติกาจะเป็นตัวช่วยให้การซื้อขายมีความสุขครับ

-----------------จากคำตอบที่ให้มาก็ถือว่ามีรายละเอียดชัดเจนครับ

แต่การที่เราตรวจสอบจากการรับพัสดุจากเว็บนั้น อาจจะเป็นการส่งที่ไม่ใช่รายการของเราก็ได้นะครับ

มีข้อแนะนำดังนี้ครับ

ให้รอผลออกก่อนครับ เพราะเราจะทราบได้ครับว่าส่งเมื่อไหร่ เพราะเว็บจะแจ้งรายการตรวจสอบให้เราสามารถตรวจสอบได้ครับ

หากตรวจสอบแน่ชัดว่าส่งเกินกำหนดตามกฏกติกา ซึ่งเป็นการผิดกฏ เราก็คงใช้สิทธิ์ในการให้คำติได้

แต่.....ที่ผ่านๆมาเว็บมาสเตอร์เองไม่ค่อยให้ความสำคัญในการทำธุรกรรมล่าช้าแบบผิดกฏของผู้ตั้งประมูลมากนัก เพราะหากมีการส่งพระและรับเรียบร้อยแล้ว
เว็บมาสเตอร์ก็มักจะแก้ไขคำติตามร้องขอของผู้ตั้งอยู่เสมอ ซึ่งผมเคยเสนอให้มีการลงโทษปรับในการขอแก้ไขคำติในกรณีทำผิดกฏกติกาไว้แล้ว
แต่ยังไม่ได้รับการตอบรับในการปรับปรุง ก็คงต้องรอกันต่อไปครับ

ส่วนแนวทางในการให้ฟีดแบ็คนั้นหลังจากอ่านคำตอบของผมแล้ว ก็คงอยู่ที่ท่าน aodja จะใช้ดุลพินิจดูครับว่าแบบไหนจะสมควร

***สวนตัวผมเองนั้นผมมีวิธีการให้ฟีดแบ็คสำหรับผู้ขายที่มีข้อบกพร่องในการบริการขายประมาณนี้ครับ (ตัวอย่างนี้ผู้ขายไม่ได้ทำผิดกฏกติกานะครับ)

ฟีดแบ็คการขายของผู้ตั้งประมูล

1.การให้ฟีดแบ็ค?...........................ยังไม่ให้ฟีดแบ็ค

2.การตอบรับทราบการโอนเงิน? ..................แจ้งการโอนเงินไปเปิดอ่านแต่ไม่ตอบรับใดๆ ย่างเข้าวันที่ 3 ส่งเมล์บ็อกซ์แจ้งไปอีกครั้ง คราวนี้ถึงตอบได้ว่า "รับทราบครับ" (แจ้งมาแค่นี้จริงๆ)

3.การแจ้งหมายเลขพัสดุ.....................................ไม่แจ้งใดๆทั้งสิ้น

4.การจัดส่ง?......................... จัดส่งรวดเร็วดี

5.การบรรจุหีบห่อพัสดุ?........................... ห่อเรียบร้อยดี

สมาชิกท่านนี้คงเหมาะกับลูกค้าที่ซื้อขายกันประจำ ส่วนขาจรอย่างผมคงไม่เหมาะครับ พระสวยตรงตามกระทู้ประมูลครับ
-------------------------------------------------------
รับแล้วตรวจสอบเรียบร้อยให้ฟีดแบ็คทันทีครับ ผมเป็นผู้ซื้อโอนเงินไม่เกิน 24 ช.ม. รับของเสร็จให้ฟีดแบ็คทันที เพราะผมใส่ใจในการให้ฟีดแบ็คครับ
เพราะจากการที่ได้ตอบปัญหาตามหน้ากระดานต่างๆ ทราบว่าสมาชิกส่วนมากแล้วให้ความสำคัญในการให้ฟีดแบ็ค หลายท่านแจ้งว่าจะไม่ซื้อกับผู้ขายที่ไม่ให้ความสำคัญกับการให้ฟีดแบ็คตามธรรมเนียมปฏิบัติครับ

----------------

การให้ฟีดแบ็คนั้น ควรให้แบบมีคอมเม้นท์ในการซื้อของออนไลน์ เพื่อให้ผู้ขายทราบว่าอะไรบ้างที่ลูกค้าไม่ประทับใจ เพื่อให้พิจารณาปรับปรุงให้ดีขึ้น
ตลอดจนผู้ซื้อท่านอื่นๆจะได้เข้ามาดูได้ด้วยว่าผู้ขายท่านนี้มีการทำธุกรรมการขายที่น่าซื้อขายด้วยหรือไม่

ลองพิจารณาดูครับ

*************

โดยคุณ aodja (171)

[ส. 06 ก.ค. 2562 - 05:19 น.] #3909425 (6/8)

ขอบคุณคุณ looknam1 มากๆครับ ผมเป็นคนสะสมครับ ไม่ใช่พ่อค้า และก็ให้ความสำคัญกับการโอนเงินเสมอ
ส่วนมากปิดปุ๊บโอนปั๊บไม่เกิน 24 ชม. และตั้งแต่ประมูลมาก็เพิ่งเคยเจอผู้ขายท่านนี้แหละครับที่มีพฤติกรรมแบบนี้
ก็แบบหวั่นๆเหมือนคุณ looknam1 บอกเหมือนกันว่าจะใช่พระตัวเองไหม เดี๋ยวอย่างไรจะมาอัพเดทอีกครั้ง

ส่วนฟีดแบ็ค ผมขออนุญาตนำหลักของคุณ looknam1 มาใช้นะครับ ดูแล้วเหมาะสมดีครับ

ขอบคุณครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!