การบริหารการขาย เป็นเรื่องสำคัญครับ ยิ่งในยุคที่การค้าขายฟืดเคืองแบบนี้
ในตลาดจีพระของเรา คนที่ขายพระมากๆมีลูกค้าประจำอยู่แล้ว ก็คงไม่เดือดร้อนมากนัก
แต่มันจะกะทบกับตลาดโดยรวม กระทบในระบการซื้อขายในกระดานประมูล
อย่าลืมว่าเว็บจีพระ มีสมาชิกหน้าใหม่ๆที่ลองเข้ามาซื้อขายเป็นจำนวนมาก หากการซื้อขายในตลาดมีความสุข มีความประทับใจ
ลูกค้าหน้าใหม่ๆก็จะสนใจการซื้อขาย อยากซื้อ เพราะซื้อแล้วมีความสุข ได้รับการบริการที่ดี ตลาดของเราก็จะยิ่งขายดีขึ้นเพราะได้ลูกค้ามากขึ้น
กลับกันหากตลาดของเรามีการซื้อขายที่น่าเบื่อไม่น่าประทับใจ ลูกค้าหน้าใหม่ที่เข้ามาลองซื้อขายอาจเข็ด เบื่อหน่ายที่จะเข้ามาซื้อ แล้วก็เดินไปหาตลาดใหม่แทน
จึงอยากให้พวกเราไม่ว่าจะเป็นผู้ขายเก่า หรือผู้ขายใหม่ ช่วยกันรักษาลูกค้า บริหารจัดการการค้าให้ลูกค้าประทับใจ เพราะมันคงเป็นทางเดียวที่จะทำให้ตลาดของเราอยู่ได้ในสภาวะฟืดเคืองแบบนี้
------------------------------------------------------
**ผมเคยมีเพื่อนทำการเปิดตลาดแห่งหนึ่ง เพื่อนผมมีความสุขกับการมีพ่อค้าแม่ค้าเข้ามาเช่าแผงเพื่อขายของกันมากมาย
เพื่อนผมได้เงินจากผู้มาเช่าขายจนร่ำรวย แต่ต่อมาเพื่อนผมกลับต้องปิดตลาดไปเพราะ
เพื่อนผมไม่ได้จัดระเบียบ หรือเลือกสรรผู้ที่จะมาเป็นพ่อค้าแม่ค้าในตลาด ใครเข้ามาเช่ามันก็รับหมดเพราะได้เงิน โดยไม่สนใจว่าพ่อค้าแม่ค้าจะค้าขายอย่างไร
การบริการลูกค้าที่เข้ามาซื้อขายก็ไม่เคยเข้าไปจัดระเบียบดูแลใดๆ เพราะเพื่อนผมมันสนใจแต่พ่อค้าแม่ค้าที่จ่ายเงินค่าเช่าให้มัน
ระยะหลังพ่อค้าแม่ค้าในตลาดทะเลาะกันเอง ลูกค้าที่เข้ามาซื้อในตลาดก็ได้รับบริการไม่ดี ลูกค้าหันไปซื้อของในตลาดอื่นๆที่เขาบริหารจัดการได้ดีแทน
ต่อมาพ่อค้าแม่ค้าที่เคยขายของได้ก็เริ่มขายไม่ค่อยได้ ลูกค้าหายหมด พ่อค้าแม่ค้าที่ตั้งใจบริการลูกค้าทีดีก็อยู่ไม่ไหวเพราะลูกค้าน้อยลง
เพราะมีการเล่าลือกล่าวอ้างไปทั่วว่าตลาดนี้ห่วยแตก การบริการไม่ได้เรื่อง สุดท้ายเพื่อนผมก็ต้องเลิกกิจการทำตลาด....เฮ้อ!
************************************ |
|
[ส. 10 ส.ค. 2562 - 10:34 น.]