กระดานข่าว www.g-pra.com : แสดงรายละเอียดในกระทู้

ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : การให้คำติ

(N)

ขอสอบถามค่ะ ไม่ได้แจ้งการโอนเงินเข้าให้ทรายเลย แล้วมาให้คำติ ทำให้เกิดความเสียหาย ลูกค้าไม่เชื่อมั่น ครวทำยังไงดีค่ะ

โดยคุณ ทรัพย์พูลผล1688 (806)

(1)

[ส. 20 มี.ค. 2564 - 16:28 น.]

โดยคุณ mu101 (2K)

[ส. 20 มี.ค. 2564 - 18:18 น.] #3972568 (1/4)

ผู้ชนะประมูลเป็นสมาชิกใหม่ อาจจะยังไม่ทราบวิธีการปฎิบัติที่ถูกต้องว่าจะต้องแจ้งการชำระเงินให้ผู้ตั้งประมูลทราบ ท่านทรัพย์พูลผลก็ตรวจสอบว่าได้รับเงินถูกต้องหรือไม่ หากได้รับเงินแล้วก็จัดส่งพระในรายการประมูลไปให้ผู้ชนะประมูลหลังจากนั้นก็ส่งเรื่องขอแก้ไขคำติได้ครับ

โดยคุณ nooing (28.8K)

[ส. 20 มี.ค. 2564 - 18:49 น.] #3972571 (2/4)

มีข้อสอบถามครับ

1. ตลอดเวลาตั้งแต่ปิดรายการจนถึง ณ วันนี้ ไม่ทราบว่าไม่มีรายการขายได้อีกเลยเหรอครับ จึงไม่ได้มีการเช็คยอดเงินที่โอนเข้าบัญชีที่เข้ามาเลย ซึ่งปกติของผู้ขายควรจะต้องติดตามยอดขาย และการโอนเงินของลูกค้าตลอดเวลา และถ้ามีรายการโอนของท่านอื่นเข้ามาก็น่าจะต้องเห็นยอดที่โอนแปลก ๆ และไม่มีใครแจ้ง นั่นก็คือต้องสงสัยว่าจะเป็นลูกค้าโอนมา และยอดก็คงจะไม่ได้เท่ากับทั้งหมด ยอดการปิดรายการน่าจะต้องตรงกัน

2. ผู้ขายต้องใส่ใจในหน้าที่ ในการจัดส่งพระให้ลูกค้า กรณีนี้เกิน 7 วันแล้ว หากยังคิดว่าคนซื้อไม่โอนเงินเข้ามา โดยปกติวิสัย ควรจะต้องติดตามทวงถามการโอนเงิน และส่วนมากก็ต้องจ้องที่จะให้คำติกัน ซึ่งก็ต้องเช็คยอดก่อนให้คำติทุกครั้งก็น่าจะต้องเห็นยอดนี้เข้ามาในบัญชี

3. ทางผู้ซื้อที่ถูกต้องเมื่อโอนเงินแล้วก็ควรแจ้งการโอนเงินให้ผุ้ขายทราบทุกครั้ง เพราะส่วนมากก็จะต้องการให้ได้รับพระเร็ว ๆ แต่นี่ถ้าไม่ได้แจ้งโอนเลยก็ผิดปกติวิสัยเช่นกัน

ถ้าตามหลักฐานเท่าที่เห็นก็ว่าตามนี้ครับ แต่หากให้ผมตอบตามความรู้สึกและสิ่งที่ผมปฏิบัติก็จะเอนเอียงไปทางเป็นหน้าที่คนขายเสียมากกว่า ที่ควรจะต้องเช็คบัญชีอยู่เสมอ เพราะเราทำธุรกิจ และต้องคอยเอาใจใส่ลูกค้า เพื่อการให้บริการที่รวดเร็ว ไม่ใช่รอแต่ให้ลูกค้าแจ้งมาแล้วจึงดำเนินการ

สรุปต่างคนก็ต่างมีส่วนผิด เพราะก็ควรต้องมีหน้าที่ทั้งสองฝ่าย ควรจะต้องช่วยเหลือเกื้อกูลกัน ต่างคนต่างทำหน้าที่ ก็จะไม่เกิดปัญหาแบบนี้

ส่วนการแก้ไข ก็รีบจัดส่งพระไปครับ และก็แจ้งเลข EMS การจัดส่งให้คนซื้อทราบ ไม่ควรไปต่อว่าโต้เถียงกันอีก และก็ส่งเรื่องขอแก้ไขคำติกับ สถาบันที่ info@g-pra.com ให้เวปพิจารณาแก้ไข โดยต้องแนบเลข EMS ที่จัดส่งให้สถาบันทราบด้วยครับ

โดยคุณ kwwee (2.6K)

[จ. 22 มี.ค. 2564 - 23:47 น.] #3972750 (4/4)

สำหรับตัวผมเอง ถ้าลงตั้งประมูลไปเมื่อไหร่ ก็จะคอยติดตามดูกระทู้ที่ตั้งประมูลอยู่โดยตลอด

หากมีกระทู้ไหนจะปิดประมูลเวลาไหน ผมก็จะรู้ล่วงหน้าอยู่แล้ว ก็จะรอแพ็คของรอส่งทันทีหลังจากที่กระทู้ปิด และมี ชื่อ ที่อยู่ ของผู้ปิดขึ้นมา

ขั้นตอนแรกก็คือจ่าหน้าตามที่อยู่ที่ขึ้นมาในเว็บเอาไว้ก่อนเพื่อรอส่ง หลังจากนั้นเมื่อได้รับการโอนเงิน ถ้าไม่มีการแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ ก็จะสามารถส่งได้เลย

แต่ถ้าหลังการโอนเงินมีการแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ ผมก็มีกระดาษที่ปั้มพ์ที่อยู่ของผู้ส่งเตรียมเอาไว้แล้ว ก็แค่เอาปิดทับลงบนที่อยู่เก่า แล้วเขียนที่อยู่ใหม่ของผู้รับ ก็จะส่งได้เลย

ระหว่างที่รอส่งหลังจากกระทู้ปิด ถ้าไม่มีการแจ้งการโอนเงิน แต่มีเงินเข้ามา ถ้าจำนวนเงินตรงกับกระทู้ไหน ผมก็จะโทรไปสอบถามผู้ที่ปิดกระทู้นั้นอีกครั้ง เพื่อความมั่นใจ

หลังจากนั้นก็จะให้ FB ไปก่อนที่จะออกไปส่งของ แต่ถ้าโอนแล้วแจ้ง ผมก็จะตอบรับพร้อมทั้งให้ FB ไปก่อน แล้วค่อยไปส่งของตามไปให้

ผมทำแบบนี้ ไม่เคยมีปัญหาเรื่องที่ผู้ซื้อโอนเงินมาให้แล้วผมไม่รู้เลยครับ ทั้งๆที่บางครั้งลงไปร่วม 30 กระทู้ และปิดพร้อมๆกัน 10-20 กระทู้ ที่ราคาเท่ากันก็มีเยอะ

แต่เพราะทุกครั้งที่มีเงินโอนเข้าบัญชีมา ผมจะคอยติดตาม คอยเช็คดูโดยตลอด ว่าเงินมาจากไหน ใครโอนมา ถ้ามีข้อสงสัยก็โทรถาม ก็จะทำให้รู้หมด ไม่เคยเจอปัญหาครับ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!