ผมมีมุมกลับบางมุมครับ
1. การไม่ให้ feedback สำหรับบางคน ผมว่าทุกคนก็ต้องเคยคิดจะทำ และผมก็จะมีเกณฑ์ในใจที่จะไม่ให้ feedback ไปก่อน แม้ว่าเค้าจะโอนเงินมาตรงเวลา จะปล่อย auto feedback ให้กับคนซื้อนั้นไปครับ เช่น ปิดประมูลแล้วมาต่อราคาทีหลัง ,ปิดประมูลแล้วมาขอของเพิ่ม หรือของแถม , ปิดประมูลแล้วยังไม่ทันโอนก็ทักมาถามโน้นถามนี่ ติโน้นตินี่ (คงหวังเพื่อจะยกเลิกรายการ หรือขอลดราคาเยอะ)
ซึ่งลูกค้าประเภทนี้ผมไม่ต้องการ และไม่อยากที่จะทำธุรกรรมด้วย เมื่อเค้าโอนเงินมาแล้วผมก็จะจัดประเภทนี้เป็นลูกค้าที่ไม่ดี และมีโอกาสที่รับพระไปแล้วจะหาทางใช้กฏมาคืนพระของเรา ผมก็จะปล่อย feedback ไว้แบบนั้น เพื่อผมจะได้จำได้ว่าคนนี้เป็นอย่างไร เพื่อเฝ้าระวังตลอดเวลา 30 วันข้างหน้า และเพื่อเวลามาเช็คเครดิตลูกค้ารายนี้ทีหลัง จะได้ทราบว่าเจ้านี้เราปล่อย auto feedback ไว้ นั่นก็คือพวกที่เราไม่ต้องการจากพฤติกรรมเหล่านี้นั่นเอง นั่นคือใช้ระบบให้เป็นประโยชน์ และเราก็ไม่ได้เขียนอะไรไม่ดีไปเพื่อบันทึก ผมก็ใช้วิธีนี้ในการแยกแยะลูกค้าได้ระดับหนึ่ง และก็ไม่กลัวด้วยว่าเค้าจะไม่พอใจ เพราะว่าอย่างไรเสีย ก็เป็นลูกค้าที่เราไม่ต้องการอยู่แล้ว
2. หากไปบังคับให้เวปออกกฏให้ feedback ทุกคน ยังไงเสียก็ต้องมีการฝืนใจกันบ้าง น่าจะไม่เหมาะครับ
3. เวปมี auto feedback ให้อยู่แล้ว 30 วันก็จะได้เข้ามาเอง สมัยก่อนไม่มีระบบนี้นะครับอย่าลืม ถ้าไม่ให้ก็คือไม่ได้ ปัจจะบันรอไปพักเดียวก็ได้แล้ว อย่ากังวลมาก ถ้าหงุดหงิด ก็อ่านต่อข้อ 4 ว่าต้องทำอย่างไร
4. กรณีเจอผู้ขายที่ไม่ใส่ใจ เราก็ทำได้โดยการ (ผมทำประจำ) โดยการส่งเมล์ไปแบบนี้
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
แจ้งเรื่องวิธีปฏิบัติของผู้ขายที่ดี
จากรายการ .................................................... และตามกฏข้อนี้
2.7 ผู้ตั้งประมูลจะต้องส่งพระให้กับผู้ชนะการประมูลภายใน 3 วัน หลังจากได้รับเงินค่าพระแล้ว หากเกินจากนี้ท่านอาจจะได้รับคำติจากผู้ชนะการประมูลได้ ( ผู้ตั้งประมูลควรแจ้งเลขที่ส่งพัสดุไปรษณีย์ให้ผู้ชนะประมูลทราบทางเมล์บ๊อกซ์ทุกครั้ง )
ท่านควรจะแจ้งการจัดส่งให้ทราบ และที่สำคัญหลักปฏิบัติทั่วไปเมื่อได้รับการโอนเงินแล้ว ควรให้ feeback เพื่อบันทึกเครดิตแก่ผู้ซื้อท้นทีทุกครั้ง แต่ท่านไม่ปฏิบัติตามกฏกติกา และวิธีปฏิบัติที่ดี ระวังจะมีการนำเรื่องลงกระดานสนทนา หรือแจ้งเวป และท่านอาจเสียเครดิตเองได้
จึงเรียนมาเพื่อปฏิบัติให้ถูกต้องด้วยครับ
ลงชื่อ .......................
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
ซึ่งก็จะได้ผลทุกครั้ง และที่สำคัญก็บันทึกคนเหล่านี้ไว้ คราวหน้าก็อย่าไปซื้ออกี แต่ ๆ ส่วนมากลึก ๆ ก็ไม่เน้นตรงนี้หรอกครับ เพราะเน้นที่พระ และราคาที่ได้กันมากกว่า เพราะฉะนั้น ทำใจกลาง ๆ ปล่อยวางไปบ้างครับ จะได้สบายใจ ใครทำไม่ดีไม่ถูกใจลูกค้า เค้าก็จะขายได้น้อยลงเป็นการลงโทษตัวเองไปเรื่อย ๆ กัดกร่อนยอดขายลงไปเองครับ |
|